《心智化沟通术培训课程大纲》

• 所属领域：职业素养 > 沟通技巧
• 适合行业：银行证券行业 电力能源行业 教育培训行业 房地产行业 通信行业
• 课程背景：松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织团队成员之间及其外部组织的有效沟通上。” 因此，管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于衰亡和倒闭。管理与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。在企业内部，复杂的人际关系使很多人往往不善于沟通职场中，出现这些“沟”而不“通”的情况，主要是由于你没有用心与他们沟通。只有在沟通之前排除双方的沟通障碍，在沟通过程中抓住沟通的本质并根据说话内容及时做出反馈，才能实现完美沟通。
• 课程目标：改善人际关系 掌握心智化沟通的有效方式，处理好自己与外界关系 提升沟通能力和沟通效果，实现上下级和跨部门间的有效沟通 有效解决个人与个人、个人与组织的问题与冲突
• 课程时长：两天
• 适合对象：企业高、中层领导者、HR、PR、工会管理者、自我提升者