内容：

第一章：现场管理者的角色认知和角色意识
现场管理的问题和管理者的角色定位
忙碌的小马：现场管理者的问题
什么是管理
管理的五大职能
现场管理者的角色
现场管理者的角色意识
成功和失败现场管理者的角色意识
第二章：现场管理者的日常工作
什么是现场
现场与管理
现场管理的核心
日别、周别、月别的管理内容
第三章：一流的现场管理
现场管理的水准
优秀工厂的现场管理
六项管理
一流现场管理的方法和工具
主管心目中一流的员工
员工心目中一流的现场管理者
第四章：工作教导
何时需要培训
工作教导容易出现的问题
常用的技能训练方法
工作教导的四阶段
三种特殊教导方法
教导方法的反省
第五章：工作改善
改善的概念
改善的基本原则
现场改善的逻辑思路：
PDCA和SDCA
现场改善的基础：
5S
七大浪费
现场改善的常用工具：
5WHY
鱼骨图
第六章：有效的现场沟通
知己知彼：四型性格
成功沟通的基本原则
如何与上司和下属沟通
现场沟通中的错误观念
如何表扬下属
如何批评下属

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