内容：

第一步T：目标

方法-1：用四个角度规划目标的实现路径

1.财务角度

2.客户角度

3.内部流程角度

4.学习与成长角度

方法-2：对计划目标进行系列分解

1.按时间、部门分解

2.按渠道分解、按方法分解

方法-3：预算表

1.风险控制

2.预算的8项基本元素

第二步P：根本原因

方法-4：解决问题的正向、反向法

1.正向法

2.反向法

方法-5：5whys-根本原因

1.可见原因

2.浅层诱因

3.中层诱因

4.深层诱因

5.根本原因

方法-6：A-D-C法

1.分析

2.做

3.改变

方法-7：老鼠会议

1.权力的会议

2.利益的会议

3.观念的会议

4.性格的会议

5.心情的会议

方法-8：要事第一

1.事务分类

2.善于授权、管理好时间

方法-9：不可能绝非事实，而是观点

1.不可能绝非誓言，而是挑战

2.不可能绝非事实，而是观点

方法-10：群体黑洞与三个死结

1.群体黑洞的特征

2.群体黑洞的成因

3.死结的特点

4.价值观：作茧自缚

5.个体利益：叶公好龙

6.心理素质：性格

标签：通用管理、目标管理