《服务礼仪培训课程大纲》

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  • 2020-01-07
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内容：

1.服务礼仪概述心态调整

5.善始善终

6.仪表修饰

7.着装规范

8.优化环境

9.零度干扰

10.距离有度

11.3A规则

12.文明服务

13.礼貌服务

14.热情服务

15.商品展示

16.商品介绍

17.导购

18.推销

19.纠纷处理

20.售后服务

标签：职业素养、商务礼仪

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