内容：

礼多人不怪--经理人职业化礼仪课程大纲：

一、礼仪的要旨

1、礼仪是交往艺术

2、适用商界的商务礼仪

3、人际交往的两大要点

二、商务交往中有效沟通的实现

1、沟通的必要性

2、人际交往的十大黄金法则

三、阳光心态

1、心态决定一切

2、成为让多数人喜欢的人

3、养心“三不烦”

四、商务交际中的常见难点

1、文明接待的六不谈、五不问

2、礼宾规格与排序

3、宴请与赠礼

4、职场着装六忌：

1、职业化礼仪概述

2、职业化礼仪的原则及适用范围

3、职业化礼仪着装基本规范

4、职业化礼仪的语言艺术

5、职业化礼仪的应用

标签：职业素养、商务礼仪