内容：

课程大纲

第一讲：如何影响被领导者的绩效

一、直面新的管理挑战

1.时代的新特点与管理变革

1）知识经济的三大挑战

2）工业经济与知识经济时代的管理特点

3）管理者面临的新问题与管理变革的基本要求

2.管理者的使命与角色转换

1）管理者的使命

2）管理者的三大角色与角色转换

3）管理的三大抓手

3.时代呼唤领导力

案例分析：为什么“管理者走开，领导者进来”？

1）领导力的时代意义

2）提升领导力的挑战与障碍

二、领导与管理的区别

1.管理与领导的定义

1）管理的含义与管理要素

2）领导的含义与认识误区

案例分析：做管理还是实施领导

三、管理的基本职能

1.计划与预算

2.组织与配置

3.监督与控制

四、领导的基本职能

1.描述愿景

2.整合相关者

3.鼓舞与激励

五、管理—领导方格分析

1.管理强、领导弱的表现及原因

2.管理弱、领导强的表现及原因

小组讨论：您的组织的管理—领导方格分析及其启示

六、影响力产生的原因

1.影响的金字塔

1）影响的路径与影响的金字塔

案例分析：为什么同样的行为不能产生一样的结果

小组讨论：霸道总裁为什么有人追随？

2.领导与领导风格

1）领导风格的含义

2）民主式与独裁式：各自特点与实施条件

3）有效率与有效果：衡量领导风格的两个角度

3.绩效导向领导力的三项技能

1）诊断：诊断追随者的绩效准备度

2）识别：识别领导者的领导风格

3）运用：以提升组织绩效为目标，运用影响力

4.阶段性收益

1）了解知识经济管理的新挑战

2）了解管理与领导的区别

3）明确影响力产生的原因和提升影响力的途径

课程工具：管理-领导方格分析

课程工具：影响的金字塔及其运用

第二讲：定义绩效目标

一、明确绩效目标

1.目标与目标管理的价值

1）目标的含义与分类

2）目标管理的价值

案例分析：如何发挥目标的牵引作用？

二、关键绩效领域与关键绩效指标KPI

1.关键成果指标与关键绩效指标

小组作业：如何提取关键绩效指标

三、明确绩效目标必须关注的四个问题

1.是否将主要精力聚焦于绩效问题上?

2.我要影响的绩效问题是什么?

3.我怎么知道我的工作被测量了?

4.对于目标来说，是什么构成了良好绩效?

四、计划辅导的GROW模型

1.专注目标

1）专注目标与纠结于对错

2）表现目标的SMART模型

小组作业：将愿景目标转化为表现目标的辅导流程

五、理清现状

1）结论型描述与事实型描述

2）理清现状的辅导流程

案例分析：理清现状的辅导办法

六、制定计划

1.计划制定的基本原则

2.计划辅导的两个工具与三大法则

案例示范：制定计划的辅导流程

案例分析与模拟演练

3.阶段性收益

1）明确目标与目标管理的价值

2）掌握定义、实施和衡量绩效的办法

3）掌握计划制定中领导者沟通与辅导的具体办法

4）掌握计划执行中的风险与机会分析方法

课程工具：目标描述的SMART方法

课程工具：计划辅导的GROW模型

第三讲：诊断下属绩效准备度

一、绩效准备度的定义与诊断

1.绩效准备度的定义

1）绩效准备度的意义

2）能力：知识、经验与技能

3）意愿：信心、承诺与动机

二、如何透彻运用绩效准备度组合

1.R1：没能力、没意愿

2.R2：没能力、有意愿

3.R3：有能力、没意愿

4.R4：有能力、有意愿

三、绩效准备度诊断的误区

1.不明确工作

2.不关注显性技能

3.混淆“想要”和“需要”

四、诊断之一：低绩效是如何产生的

视频案例分析：判断员工没有能力，还是能力隐藏?

视频案例分析：判断员工内在动机还是外在动机？

视频案例分析：不自信，还是习惯性依赖?

五、诊断之二：绩效下滑是如何产生的

1.绩效下滑表现及成因

2.管理者失职是如何造成绩效下滑的

3.做有效率的管理者还是有效能的管理者？

4.阶段性收益

1）掌握绩效准备度判断的基本方法

2）学会低绩效与员工绩效下滑原因分析方法

课程工具：员工绩效准备分析法：4R分析模型

课程工具：员工工作意愿成因分析法：信心-动机-承诺分析法

第四讲：领导风格识别与领导者行为的优化

一、领导风格的定义与分类

1.领导者的行为方式

1）任务导向

2）关系导向

2.四种领导风格的行为要点

1）命令式及行为要点

2）教练式及行为要点

3）参与式及行为要点

4）授权式及行为要点

二、根据准备度状况实施领导

视频案例分析：不同准备度状态如何实施领导？

1.管理过度的危害

1）管理过度的表现

2）管理过度的原因

3）管理过度的危害

三、管理不足的危害

1）管理不足的表现

2）管理不足的原因

3）管理不足的危害

四、隐性失职与领导行为优化

1.隐性失职的四种表现

1）隐性失职的含义

2）隐性失职的原因

3）隐性失职的表现及后果

2.领导者行为偏好测试

现场测试：你是工作导向型，还是关系导向型?

1）DISC与4P行为偏好

2）行为偏好的案例分析

第五讲：权力基础与影响力

一、权力与权威

1）权力的含义

2）权力与权威：分类及来源

案例分析：权力为什么被他们所拥有

二、权力与权威的情境运用

1）法定权

2）奖惩权

3）关联权

4）专家权

5）参照权

三、权力基础与影响力

1.纠正的金字塔与影响的金字塔

2.如何健全自己的权力基础?

案例分析：权力为什么被他们所拥有?

3.阶段性收益

1）掌握领导风格的分类及适用条件

2）明确管理者个人的领导行为倾向性特征及优化路径

3）明确不同追随者的准备度状态与领导风格的匹配关系

4）了解有效率的领导行为与有效能的领导行为的区别

课程工具：领导风格分类工具：4S领导风格分类法

课程工具：管理者领导行为偏好分析工具：4P行为分析法

课程工具：经典的领导力模型：情境领导法

标签：领导力、领导技能