内容：

一、培训开场（40分钟）

1、入场调查：学员工龄（0-1年、1-3年、3-5年、5年以上）

学历（大专、本科、研究生及以上、其他）

曾就职部门数量（1个、2个、3个、3个以上）

2、组建小组：据课程需要分组（打乱部门）、选拔队长队名（视况而定）、记录员

3、自我介绍：20人之内依次介绍，20人以上小组内部介绍

             按照规定介绍（卡片式、动物比喻式等）

4、介绍参规：每人都要发言、保持单一对话、持有一个立场、电子器材静音、遵守时间、使用停车场

其他（需要大家补充，预留7、8…）

5、公布3O：目标（Objectives）、产出（Outputs）、成果（Outcomes）/关于***的研讨会

6、宣布训程：开场、会议规则…行动计划、结束

备注：营造一个安全、轻松、被尊重的氛围

二、回忆过去（80分钟）

1、公布头脑风暴规则：聚合想法、相互激发；大胆想象、自由畅想；

保证数量、先不论是非；勿扼杀想法、不要批评或评价

记录员记录时按原话记录（如需修改征许提议人同意）

2、提出问题：曾经团队合作中最成功或最有价值的一次合作经历？

3、问题发散：采用原始头脑风暴法

组员描述、介绍事件的具体过程

包含要素5W2H1E（When、What、Where、Who、Why、How、How much、Evaluate）

什么时间、什么事、在哪里、谁参与、动机是、怎么做的、资源及结果、你的评价

4、收敛问题：每组产出一个成功的X案例（标准自定）计数投票

三、萃取经验（120分钟）

1、还原案例：用STAR模型（关于X案例：背景、任务、行动、结果）

Situation（背景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）

关于行动（Action）部分抽离出具体执行动作

2、模型建立：分享通用模型样式（流程图、顺口溜、英文首拼、隐喻图像等）、小组建模

             建模意义在于方便记忆与传播、描绘样本可复制、按图索骥易成功

3、模型发布：各小组上台分享展示（用STAR模型简要介绍案例、分享建模思路及结果）

四、问题分析（120分钟）

1、提出问题：现在团队合作中存在的问题有哪些？

2、发散问题：原始头脑风暴（一卡一答、字大体正、清晰明确、4-8个字）

3、收敛问题：同类整理（合并/制母卡，＜20人集体/＞20人先小组后集体，整理出与组同数的问题）

分投法（以3O指导下的标准投票，如：优先解决的、最易解决的、必须解决的等）

备注：如必要时采用分投法（如：出现大于组数以外的同类问题列，用    标识）

五、行动方案：（210分钟）

1、知识讲解：5WAY分析法、OKR工作法、OGSM-T目标管理法、T型分析法

2、漫游挂图：书写上一轮研讨出的问题（与小组数量相等，问题依次编号为A\B\C\D…）

第一轮：针对本组写出大家共识后的方法（动宾结构、清晰、明确）

第二轮：小组依次新增共识方法（按照对应编号排序书写，直到全部贡献完毕）

第三轮：各小组依次评价其他小组内容（如：√A、x A、？A、√B、x B、？B）

第四轮：达成最终共识（形成混合小组1-N，如：1到一组，…N到一组，关于“X和？”提议持方者澄清、修改，可修改意见或者内容）

第五轮：回到原组（反思与滋养，如问：你收获到了什么？你发现了什么？）

备注：可以投票选出几个“重要”方案，开展下一步执行。

六、共创未来（150分钟）

1、小组形成初步方案：描述未来团队的美好模样（形式不限，图画、音乐、诗歌、三句半）

2、外交大使分享：本组研讨、派出大使、共享智慧与收集意见、回归本组优化形成最终方案

3、成果发布：小组集体呈现（形式不限）

说明：目视化团队愿景，唤醒集体荣誉感、提升团队凝聚力与合作精神

标签：通用管理,团队建设