《以成交为导向的销售实战沟通技巧培训课程大纲》

• 所属领域：销售技巧 > 销售谈判
• 适合行业：银行证券行业 航空客运行业 房地产行业 通信行业 保险行业
• 课程背景：不以成交为目的的销售沟通都是“耍流氓”，不但浪费客户的时间，不能解决客户的问题、满足客户的需求；还浪费公司的资源，不能创造客户价值、提升公司利润。往往销售人员在与客户沟通中（包括推荐产品或服务）会出现以下问题，比如： 1、拜访客户准备不足没有给客户留下一个良好的专业形象，导致业务日后难以推进； 2、沟通的过程中没有良好的状态，缺乏精气神，表现的不专业、不自信、不靠谱； 3、经常就事论事，抓不住客户的兴趣点，一味的推荐产品或服务让客户很反感； 4、沟通中不知道说些什么更能打动客户，经常制造尴尬局面，让销售进程停滞不前； 5、无法挖掘客户的真实需求、不会站在对方的角度介绍产品与服务； 6、一味的想说服客户购买却造成了客户更大的对抗，从而产生了更多的异议； 7、由于价格因素导致客户沟通谈判破裂，降，公司不同意；不降客户走人； 8、不会针对不同性格与层次的客户进行因人而异的沟通，“千人一律”效果不佳； 9、不知道何时“收网”导致客户成交延迟，浪费公司资源； 10、甚至不会维护沟通成果，不懂维护客户的底层逻辑与方法，等等。 如果您的销售人员出现以上问题中的3-4条，那么请您安排大家学习赵老师的这门课程！
• 课程目标：
• 课程时长：一天
• 适合对象：一线销售、辅销人员、销售管理者