内容:
第一章、认识问题和改善
什么是问题
怎样在现场发现问题
什么是改善
改善的原则
改善的层次划分
工作改善四阶段法
第二章、结构性解决现场问题的逻辑思路(DMAIC)
定义问题(D)
问题的提出
问题的陈述
问题的分解
问题范围的界定
解决问题的团队的组建
第三章、结构性解决现场问题的逻辑操作方法(DMAIC)
测量问题(M)
问题数据收集
问题分层
80/20法则
找出关键问题要素
找出问题潜在的原因
筛选主要的原因
验证问题的真因
改善问题(I)
找出问题潜在的改善措施
筛选主要的改善措施
实施主要的改善措施
控制问题(I)
标准化改善措施
寻找下一轮的问题改善
第四章、现场改善问题工具的掌握
5why法(视频插播)
头脑风暴法
柏拉图
因果图(鱼骨图)
德尔福选择矩阵
案例分析
最后,现场问题答疑
标签:生产管理,班组长管理
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