内容：

–第一单元：企业核心竞争力与发展——人力资源管理角色与定义

1、什么是人力资源管理？

2、新环境下的人力资源管理角色与责任

3、部门经理在人力资源管理过程中的角色与责任

4、人力资源管理中的职责分担

5、人力资源管理的素质模型

–第二单元：企业职业化体现之一——组织的人力资源管理活动

1、企业人才竞争战略与人力资源规划

2、企业核心竞争能力的规划与人才结构设计案例

3、实现人力资源管理活动的行为规范——人力资源管理制度

4、企业的人力资本价值理论

–第三单元：部门人力资源规划工作

1、部门目标设定中的人才规划与供求预测技术

2、部门人才管理和培养目标的设定方法

3、如何配合企业进行好人才规划和计划管理工作

4、部门人力资源规划的操作程序与方法

5、如何完善、执行人力资源管理信息系统

–第四单元：部门规范设计技术

1、部门职责设计与标准（流程）设定

2、岗位基本设计方法

3、部门工作标准（流程）设计技术

4、量化工作标准的方法——工作分析与工作描述

5、形成部门内部管理制度的方法

–第五单元：部门人力资源管理内涵

1、选与企业文化的关系

2、用与部门绩效的关系

3、育与部门职责的关系

4、留与员工职业发展的关系

–第六单元：部门人才选拔

1、部门人才标准与公司人才标准之间关系

2、部门如何配合公司招募合格的人才

3、面试技巧与人才任职评价

4、职业生涯通道的建议与考量

5、如何优化人才的甄选及招募

–第七单元：部门工作结果的评价技术

1、部门目标分解与部门内部指标分解技术

2、岗位指标的设计与考核指标的设计方法

3、如何进行通过指标设计事先部门内部相互写作

4、如何进行管理面谈，实现绩效提高。

–第八单元：人才培养方法设计

1、部门内部培训内容的设计与选择

2、部门经理在人才培养中角色与责任

3、如何评估员工培养提高的效果

4、如何提出人才发展通道的建议

5、部门培训效果的评估

6、部门内部人员的培训与开发

–第九单元：如何提升部门的战斗力

1、人才规划与人才培养

2、部门规范与评估指标

3、部门员工满意度调查与结果分析

4、部门激励文化的设置和运用

5、部门绩效调薪的设计

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