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我们以：“未来十年影响企业发展的最重要因素是什么？”为题，对二十个行业，近三百家企业总裁进行问卷调查，82%的回答结果是“企业文化”。
西南航空公司的老总说“对手唯一不能模仿的就是我们的文化。”
许许多多的企业老总大呼大喊：“企业文化是核心竞争力！”
企业文化决定整个企业的观念、行为和价值取向，它要指导组织成员的思维与行为，好的企业文化能促进组织良性发展，最终使组织成员和社会均能受益。
一．什么是企业文化
物质层面——企业文化的基础
企业的产品、服务、技术、车间、厂房、设备设施、企业环境风貌、员工各项福利待遇等所有物质构成了企业文化的基础。
管理层面——企业文化的关键
企业的管理观念、管理风格、管理行为三者构成的管理模式，不同企业有着不同的管理模式。如规章制度、运营战术，成员共同遵守约定俗成的行为规范，这种管理模式就是企业文化的关键。
精神层面——企业文化的灵魂
企业的价值取向，经核心领导提出并确立，由企业成员认可的企业使命、经营哲学及大家共同追求的意志和情感，然后在工作、生活中表现出来的氛围，这种精神层面是企业文化的灵魂。
高效团队的三大特征
二．中西文化差异与企业文化
三．企业文化须扎根于中国传统文化
传统文化——儒、道、兵、法、纵横、阴阳
和谐理念——人性、人情、人本、孝忠之道与实现自我
四．企业文化建设误区：
注重企业文化形式，忽略内涵
不知从何下手,缺乏可操作性的指导
东施效颦，把别人的拿来就用
对企业文化理解模糊
将企业文化等同企业精神或VI
将传统文化在管理中直接应用
认为企业文化建设要花钱
忽视企业文化的创新与个性化
企业文化建设既是战略又需要战术，必须建立在企业战略规划和战术运用的基础上，才能产生可度量的竞争优势，尽管这种优势难以在短时间发挥，但它可匹敌其它任何一种战略。
五．企业文化建设步骤
领导有强烈的意愿并能持之以恒
把文化建设作为发展战略并具体规划
企业文化建设须依赖于学习型组织
成立专门部门，选择合适的人实施
实行监督机制，领导检视责任
总结经验和教训，检讨和不断修正完善
及时验证总结企业文化建设成果
六．企业文化建设的方法
把正确的观念变成信念
把正确的行为变成为习惯
让所有参与者快乐起来
互教互学，教学相长
七．从《孙子兵法》中体验企业文化：
主孰有道——领导的能力与价值观
将孰有能——高层管理者的能力
天地孰得——企业环境与行业
法令孰行——企业规章制度健全
兵众孰强——基层人员执行能力
士卒孰练——职员的培养与训练
赏法孰明——激励机制，赏罚分明
八．关于企业文化成功模式的思考
松下企业文化=宗教文化+家庭文化
海尔企业文化=日本的敬业精神+中国儒道文化+美国的管理经验
1．追求卓越——要干就要争第一
2．日清日高——明天的目标比今天更高
3．人才观念——人人是才，赛马不相马
4．竞争战略——先谋势，后谋利
5．创造市场——卖信誉而不是卖产品
6．服务理念——真诚到永远的
7．扩张方式——大公司体魄，小公司灵魂
8．领导之道——领导就是借力

标签：领导力、中高层管理、沟通技巧