内容：

课程大纲
引言：从滴滴打车案例引出《经济学中创新与民生》的课程讲起，阐述在现代培训中课程呈现的重要性，引出课程......
第一篇：“三一律”模型
讨论：您理想中的培训现场......引出下面课程
一、现代培训“三一律”
模型：三一律模型
1.要求变需求
案例：西点军校新生开学
2.知识变能力
案例：正面反面案例说明
3.能力变行为
故事导入：杜拉拉升职记
二、内训师三项职责
故事导入：孔子和弟子
1.传道
2.授业
3.解惑
三、内训师素质模型
讨论：内训师需要具备什么样的素质小组研讨发表
模型展示：内训师素质模型
1.基本素质
1）敬业力：认同工作、真诚真心、积极参与、与组织共成长
案例：敬业的工作导入
2）创新力：认知、敢为、主动、创造
3）学习力
4）沟通力
5）成就力：成就他人、成就自己
2.专业素质
1）专业能力
2）形象表达
学员展示：学员上台展示
3）互动掌控
4）课程开发
3.履行职责
1）授课实操
2）训练学员
3）学以致用
第二篇：技巧
第一讲：应对紧张方法和技巧
一、讲台紧张表现
模拟演练：学员上台一分钟演讲，各自分享，录像
1.大脑空白
2.面部僵硬
3.手足无措
4.心跳紊乱
5.虚汗频出
6.期盼结束
二、紧张原因分析及解决方法
1.心理学原理：
工具分析：图表展示两个原理，讲解说明
1）条件反射原理
2）墨菲定律
2.应对紧张九种方法
讲师展示：九种应对方法
3.克服紧张工具及使用训练
工具：上台前资料清单
情景训练：运用九种方法进行1分钟演讲训练
第二讲：肢体语言规范表达技巧
学员互动：展示肢体语言
视频教学：奥巴马演讲手势语言
一、肢体语言作用
1.准确传递
2.全面理解
3.控场
4.讲台魅力
二、错误肢体语言
图表案例：表情、眼神、站姿、手姿、走姿
三、管理学原理
工具分析：图表展示两个原理，讲解说明
1.麦拉宾原理
2.短板原理
四、标准化肢体语言
1.四项原则：自信、专业、适度、稳重
2.整体要求：少有小动作、频率要慢、适当变化
3.学员训练：眼神训练、、表情训练、手势语言、走姿训练
4.工具：标准肢体语言对照表
学员互动：规范的肢体语言练习
第三篇：内容
第三讲：一鸣惊人的开场
学员碰碰对：开场展示大比拼
一、开场设计三原则
1.始终围绕主题
2.有趣有吸引力
3.顺其自然铺垫
二、八大开场方法：
每个方法配案例和展示
1.提问法
2.讲故事
3.讲案例
4.讲数据
5.展实物
6.互动游戏
7.回顾法
8.视频法
学员互动：每人准备两种方法混搭的开场展示
三、开场注意事项
1.刻意练习
2.混搭配合
3.围绕课题
第四讲：九种培训模式
一、原理
情景培训理论：E=f(T,O,S)
二、九种培训模式
1.讲授法
2.演讲法
案例：奥巴马演讲
3.案例教学：基本法学习
4.角色扮演
角色扮演：小王的一天
5.道具教学
6.游戏活动
游戏：左右互动、手指操上大学
7.小组发表
8.情景模拟
情景模拟：景区的一幕
9.行动学习：从此岸到彼岸
三、训练及工具
1.训练：小组内每人展示任意一种培训模式，选代表上台展示
2.模型工具：培训项目GROWAY模型
四、记忆犹新的结尾
五种结尾：配套案例和讲师展示
1.综述结尾
2.提炼结尾
3.呼应结尾
4.激励结尾
5.悬念结尾
小组互动：每人准备一种结尾方法展示
第四篇：训练
第五讲：声音训练
视频：蓬莱阁导游发声练习视频
练习：练习发音基本功
一、管理学原理
1.晕轮效应
2.路径依赖
一、声音不佳表现
1.不清楚
2.没有力度
3.过于平稳
4.单薄
5.沙哑尖锐
三、悦耳发声训练
1.三大原则：
1）清晰
2）有力
3）抑扬顿挫
2.训练：停顿、轻重音、音调、语速
3.工具：声音表现测评表
四、控场训练
五、互动训练
六、PPT制作训练
1.PPT制作方法
1）流程
2）要点
3）注意事项
2.成果展示
1）制作PPT
2）授课展示

标签：企业内训师体系搭建、培训体系搭建、案例萃取、TTT、课程开发