内容：

课程大纲

导引：视频互动——你会怎么选择？

视频观看：你会选择谁？

1.选择的标准是什么？

2.应征者有那些具体特征？

3.你是如何判断出应征者达标的？

活动探讨：成功胜任应具备那些条件？

活动演练：如果你是应征者，你会如何描述自己？

视频互动：你会如何面试自己

4.什么样的招聘选才体系才能宣导适合的目标人才？

第一讲：面试官常见的担忧

一、面试官常见问题？

1.我遗漏了应征者有关优缺点的重要信息

2.我不确定面试时应该提出什么问题

3.需要心理学家来诠释应征者的问题

4.不知道自己是否有充足的资料做出决定

5.新员工在3个月内部辞职

6.应征者不接受工作机会

7.应征者说得过多或过少

8.我在面试中经常时间不够用

9.由于职缺压力，我只能从表现欠佳的应征者挑选其中最好的

10.我可能提出了违规/忌讳/禁忌的问题

二、案例研讨与互动

——Ex：面试官的晕轮效应/光环效应

1.面试官常犯的错误一：光环效应

——Ex：面试官的引导性问题

2.面试官常犯的错误二：引导性问题

——Ex：面试官的理论性问题

3.面试官常犯的错误三：理论性问题

第二讲：审核应征者材料

一、应征者资料审核

1.知识目标是否符合

2.经验目标是否符合

3.能力目标是否符合

4.工作动力目标是否符合

5.目标选才系统

二、实战演练：审核问题简历

1.罗列问题简历问题

2.列面谈行为性问题清单

3.规划面试方式——单挑/群殴/无面试官

4.拟定面试官分工表

第三讲：目标选才面试/面谈

一、计划面谈——事先计划的行为性问题

1.直觉式问题

2.交谈式问题

3.特质性问题

4.行为性问题

二、开始面谈——面试官分工及面试准备

1.定面试官对象参与人员

2.按能力目标作人员分工

3.系统测评类提前作业

面试的目的——检验应征者是否符合目标岗位

三、开展面谈——面试官的STAR询问技巧

1.搜集行为事例STAR技巧

2.S/T（情况/任务、搜集）

3.A（行动、搜集）

4.R（结果.搜集

视频互动：搜集行为事例

5.面试官询问技巧–引导式/理论性/行为性

6.跟进技巧练习

7.动力适配性评估

四、结束面谈——汇整面试官面谈资料

1.有效/正面STAR

2.无效/负面STAR

3.不完整STAR

视频互动：如何跟进不完整的STAR

4.假的STAR

面试模拟活动：基层班组长职缺竞聘面试

第四讲：评估整合及决策留用

一、评估面谈资料

1.判定收集STAR完整性

2.相似度

3.影响力

4.时间性

二、留用/淘汰因素

1.面试官讨论交流

2.目标评分达成一致

三、做出选才决定

1.目标相对重要性

视频互动：目标相对重要性

2.目标可培训性

3.目标的相互关系性

4.动力适配性

四、确保成功起步

1.明确沟通工作和绩效期望

2.帮助团队成员经理良好人际关系

3.快速开始他们的个人发展，增强自行

高效人才甄选与招聘面试技术培训——提炼与总结

分享鸭子学飞故事，警醒学员课后学以致用——结语

标签：人力资源、招聘面试