内容：

第一章、特质与成长环境分析   

一、“80/90后”后成长环境分析                              

1.70后特征

2.农村环境生长的80/90后

3.城市环境生长的80/90后

4.进城务工“后80/90后”  

*针对“后80/90后”调查问卷

二、80/90后”的特质

1.80/90后”的素质

2.80/90后”的能力

3.80/90后”的思维

4.80/90后”的心理

5.80/90后”的职场观

三、“80/90后”人格特质共性

1．自我为中心

2．追求快乐前卫

3．平等/尊严

4．敏感/情绪稳定性差

四、8090后员工的价值观

第二讲：80、90后人性分析

一、人性一：偏好正性刺激

实验：业绩好坏与员工之间关系的相关性

讨论：我们更容易看到员工优点还是缺点

心理规律：大脑的思维特点

案例：赏识教育

二、人性二：自我性

讨论：在发奖金时你希望自己多发还是少发?

心理学实验：实际付出VS感觉付出

1、人际自我性体现在哪些方面?

讨论：8090后有哪些客观人性?

三、人性三；寻求归属性；

1、寻求归属的目的：克服自卑、加强自我力量

案例：富士康跳楼事件后河南省政府的做法

案例：新员工如何说服领导接受自己的观点

四、人性四：他人尊重性

1、面子文化

2、一人得道鸡犬升天的激励作用

五、人性五：个别性

1、共性与个性的价值

2、个性往往是魅力

3、包容有个性的人

案例：一个不受欢迎的同事

第三章  四种类型员工的管理之法

一、如何基于性格将员工分类

1、火型员工的特点

用对挑战的渴望以及控制欲激励他

2、木型员工的特点

用欣赏以及社交的渴望激励他

3、金型员工的特点

用对认可和服务的渴望激励他

4、土型员工的特点

用客观理性的回答和准确性的渴望激励他

二、如何制服棘手8090后下属

案例：罗斯福年轻时候的故事

1、恃才傲物的8090后下属

2、不服从命令的8090后下属

3、喜欢与你对立的8090后下属

4、斤斤计较的8090后下属

5、投机取巧的8090后下属

三、如何进行8090员工辅导

1、案例：刚毕业的大学生陈楠的故事

2、辅导下属，管理者要成为好的教练

3、基础工作中实际操作的辅导

4、创造力的辅导

5、提高辅导有效性的秘诀

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