内容：

第一部分优秀管理者的素质模型---明确标杆，找出差距

1．通过优秀管理者的素质模型明确标准

2．通过人才胜任模型确立管理方向

3．通过管理者的正确与错误角色加强角色认识

4．中层管理者的核心定位，承上启下不等于上传下达

5．成为教练式管理者提升个人魅力

工具：管理者的胜任素质模型，NLP人性5层次模型，人才胜任的标准模型

分优秀管理者应有的意识-责任意识、结果意识

主动负责：不要表面上负责，要对团队结果负责

1.责任评价，什么是真正的负责任和表面的负责任

2.责任与结果之间的关系

结果不等式，任务不等于结果、态度不等于结果、职责不等于结果：

3.如何定义结果？结果的三要素是什么？

通过4R工具让结果真正落地

课堂训练：结果思维的训练，和结合实际工作对结果案例的撰写

工具：4R模型确保执行与结果落地

第三部分优秀管理者人员管理工具应用

1：员工的动机管理

结合管理心理学对马斯洛八大需求进行重新的分析与评估

员工工作动机的具体分析与环境解读

确定员工的工作动机后如何强化员工的工作意愿

案例：通过西游记看员工的工作动机

工具：员工动机探索话术和动机管理模型

2：员工个性化管理

结合DISC与PDP测评对不同性格的员工进行有效的解读

针对不同性格的员工如何做到人岗的匹配和个性化的管理

工具：DISC、PDP测评

3：情境领导力

通过领导风格的测评确定管理者常用的领导风格

通过高意愿低能力、低意愿低能力、高能力低意愿、高意愿高能力四种员工分析确定不同的领导风格

通过对员工成熟度的测评与分析，在工作分配和任务授权时做到知人善用

4:员工问题诊断

通过通用电气对员工的问题诊断表格，针对性的做管理计划

注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

标签：通用管理、角色认知