内容：

前言：培训与教育的区别

第一部分：员工激励基本理论

激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励

案例讨论：两个小女孩只有一个橘子

激励的源头？

需求的三大特点

常用的激励原理

激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论

第二部分：有效激励实用的方法

管理者常用的激励方式

管理激励的百宝箱

如何给下属送礼更有效

四种不同类型的下属特点

如何有效激励四类下属

第三部分：员工辅导

管理者的责任—下属的教练

为什么要辅导下属？辅导员工的重要性

教练式经理应该担任的职责

辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养

工作中辅导的四个步骤

辅导员工前、过程中、辅导后管理者的关键任务

有效辅导下属的方法---协同拜访

协同拜访客户的六大步骤

协同拜访后如何启发下属

第四部分：辅导员工—教练技术

根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段

决定员工完成任务的条件

衡量员工发展的两把尺子

四个不同阶段的下属需求

不同阶段的员工如何进行有效的辅导

两种不同的领导行为

四种不同管理风格

不同风格实施要点

标签：职业素养、职业修养