内容：

管理者的人员管理

第一部分：员工激励---管理者的工作就是调动下属积极性

激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励

案例讨论：两个小女孩只有一个橘子

激励的源头？

需求的三大特点

常用的激励原理

激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论

管理者常用的激励方式

管理激励的百宝箱

如何给下属送礼更有效

四种不同类型的下属特点

如何有效激励四类下属

第二部分：有效授权技巧

什么是授权？授权的好处？

授权的层次

授权的四种风格

授权部署职责的五个内容

授权部署职责的六大技巧

有效授权的七个步骤

第三部分：目标管理与工作计划

MBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程

目标的实战定义与好的工作目标的条件

下属的工作目标的三大来源

如何分解量化职能部门的工作目标

如何设定工作的关键绩效指标KPI

目标的衡量标准如何设计

与下属达成协商拟定目标的流程

目标与工作计划表

工作表现考核表

目标设定单中的1.2.3.4.5.6要点

第四部分:绩效面谈的技能

绩效面谈的价值与重要性-总结过去,发展将来

面谈实施的步骤

面谈前的准备:经理的准备,员工的准备

视频学习:面谈前准备

面谈流程十步法

视频学习:面谈中可能遇到的问题与化解

面谈的注意事项

第五部分：教练技术---情境领导诊断员工的状态需求

领导者特质

领导力理论发展脉络

两种不同的影响行为

布莱克管理方格理论

情境领导模式的三项技能

确定任务—领导的起点

完成任务两大要素

诊断下属：衡量员工发展的两把尺子

案例分析：如何确认目标

员工发展的四个阶段

不同阶段员工的特点

不同员工的需求

案例训练：如何诊断

视频学习:四个阶段员工的诊断

第六部分：教练技术---弹性领导

标签：通用管理、管理技能