内容：

3.培训目标和内容

3.1医院人力资源管理理念与变革趋势

3.1.1培训目标

通过培训，使培训对象了解人力资源管理的基本概念、认识人力资源的特点，人力资源管理在整个医院管理体系中的重要地位，确立战略性人力资源管理的理念，对未来医院人力资源管理发展的趋势要有足够的认识，增强主动实施人力资源管理变革的意识。全面掌握国家近10年来所出台的有关人事制度改革和分配激励机制改革的相关政策，并能结合医院实际进行有效的落实。

3.1.2培训内容

(1)对经营与管理概念的准确理解与应用

(2)管理的任务与目标

(3)如何从经济学角度认识人力资源管理

(4)医院人力资源管理的发展阶段

(5)医院人力资源管理面临的主要挑战

(6)人事制度与分配制度改革的政策依据与具体实施

3.1.3掌握技能

(1)针对医院人力资源管理面临的挑战能够提出基本的应对策略

(2)能够准确解释人事制度（聘用制与岗位管理）和分配制度（综合绩效考

核与岗位绩效工资制度）的政策依据。

3.2医院人力资源规划

3.2.1培训目标

通过培训，使培训对象了解医院人力资源规划的相关知识与技能，全面掌握医院人力资源管理体系中六大模块的主要内容，以及相互之间的逻辑关系，建立人力资源管理的系统思维。掌握人力资源规划的主要内容，学会如何进行组织结构规划、员工配置规划、员工培训发展规划、人工成本预算规划、人力资源制度规划以及人力资源管理变革规划等，充分认识到做好人力资源规划在医院管理中的重要性。

3.2.2培训内容

(1)医院人力资源管理的架构体系与相互逻辑关系

(2)人力资源规划的内外部环境分析

(3)人力资源规划的主要内容

(4)人力资源规划报告的编制

3.2.3掌握技能

(1)对人力资源管理体系六大模块中的12个关键词能够进行准确解读

(2)能够结合实际制定医院人力资源规划报告。

3.3医院组织结构设计

3.3.1培训目标

通过培训，使培训对象了解医院组织结构设计的相关知识与技能，掌握内部机构协调的主要方式，学会编制部门职责说明书，从而能够提高管理者对分工与协作在医院管理中重要性的认识。

3.3.2培训内容

(1)认识进行组织结构设计的意义与目的

(2)认识医院组织结构的复杂性

(3)掌握组织结构设计的原则

(4)掌握医院内部机构协调的具体方式

(5)掌握医院管理部门和业务科室设置的主要依据

(6)掌握部门职责说明书和业务科室职责说明书的编制方法

3.3.3掌握技能

(1)能够对现行组织结构存在的问题进行分析

(2)能够建立新的组织结构并编制医院部门和科室职责说明书

3.4医院岗位管理

3.4.1培训目标

通过培训，使培训对象掌握工作分析的主要方法和岗位说明书编制技能、能够组织实施岗位价值评价、学会结合实际定岗定编，增强管理者推动由固定用人向合同用人，身份管理向岗位管理转变的意识。

3.4.2培训内容

(1)了解实施岗位管理的重要性

(2)掌握岗位分析的意义与目的以及所涉及的核心概念

(3)岗位分析的主要内容

(4)岗位分析的方法与技术

(5)岗位分析的主要步骤

(6)岗位说明书的编制

(7)岗位价值评价的目的

(8)岗位评价的方法与实施步骤

(9)定岗定编的常用方法与技术

(10)熟悉招聘与配置的基本方法

3.4.3掌握技能

(1)进行岗位分析并编制医院岗位说明书

(2)组织科室系数评价

(3)组织岗位系数评价

(4)能够开展定岗定编

(5)能够完成招聘活动

(6)熟练办理医院员工内部调配

3.5医院绩效管理

3.5.1培训目标

通过培训，使培训对象了解绩效管理、绩效沟通、绩效指标、绩效考核工具、绩效分析的相关知识，掌握绩效指标体系设计、绩效工具应用和绩效沟通的基本技能，让管理者能够设计系统、规范的绩效管理体系。

3.5.2培训内容

(1)绩效考核与绩效管理的概念及其区别

(2)绩效的分类

(3)绩效管理的目的与意义

(4)绩效管理存在的主要问题

(5)绩效管理要解决的主要问题

(6)绩效管理模型分析

(7)绩效管理实施步骤

(8)绩效指标设计的原则

(9)绩效指标的提取与确认方法

(10绩效考核的主要应用工具

(11绩效沟通技巧

(12绩效结果的分析与应用

(13)绩效设计的实际案例分析

3.5.3掌握技能

(1)能够从实际出发建立完整的绩效管理体系

(2)具备将绩效指标量化的能力

(3)熟练应用平衡计分卡

(4)熟练应用三支柱六维度绩效管理模型

(5)熟练应用阴阳五行绩效管理模型

3.6医院薪酬管理与岗位绩效工资体系设计

3.6.1培训目标

通过培训，使培训对象了解薪酬、人工成本、岗位绩效工资相关知识，掌握不同医院薪酬体系设计的方法，尤其是要掌握如何通过系统的薪酬方案设计来体现服务质量、工作量、技术、风险、成本控制、病人评价、工作负荷等因素。从而能够通过薪酬功能的发挥来激励员工，调动员工的积极性。

3.6.2培训内容

(1)薪酬的基本概念

(2)薪酬分配的主要观念

(3)薪酬分配存在的问题

(4)决定薪酬高低的根本原因分析

(5)薪酬设计的基本原则

(6)薪酬的基本体系

(7)薪酬体系设计的流程

(8)薪酬设计创新

(9)成本核算与人工成本预算

(10)岗位绩效工资的内容

(11)岗位绩效工资体系设计案例分析

3.6.3掌握技能

(1)能够进行人工成本现状分析

(2)掌握薪酬体系设计的基本流程并组织实施

(3)能够结合实际设计完整的岗位绩效工资体系

3.7医院培训规划与员工职业发展

3.7.1培训目标

通过培训，使培训对象了解医院培训规划的相关知识与技能，掌握医院培训的主要内容，学会编制培训规划和制定培训计划，从而能够提高管理者对培训在医院管理中重要性的认识。

3.7.2培训内容

(1)认识开展培训的重要价值

(2)培训的作业流程

(3)医院内部培训的职责分工

(4)医院培训的类别

(5)医院培训的主要内容

(6)医院培训的主要形式

3.7.3掌握技能

(1)能够对培训现状存在的问题进行分析

(2)能够设计完整严密的医院内部培训流程

(3)能够制定培训规划方案

(4)能够具体实施培训

3.8医院人力资源部门建设与管理者素质提升

3.8.1培训目标

通过培训，使培训对象掌握医院人力资源管理部门的职能，能够具体制定医院人力资源管理部门的工作计划和绩效目标。对医院人力资源管理者的技能结构有所认识，并能够按照技能结构提升自己的素质和能力。

3.8.2培训内容

(1)人力资源管理者在医院中的角色

(2)人力资源管理的责任承担

(3)医院人力资源部与科室在医院人力资源管理中的职责划分

(4)医院人力资源部的主要职责

(5)医院人力资源管理者的技能结构

(6)医院人力资源管理者的沟通艺术

3.8.3掌握技能

(1)能够编制医院人力资源部部门工作计划与目标

(2)能够掌握提升管理者素质的能力与方法

(3)掌握沟通的艺术与方法

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