内容：

课程大纲

第一讲：培训管理者的角色认知

1.培训管理者角色认的误区

2.培训管理者角色的本质

3.培训管理者角色六大角色

第二讲：培训管理者的能影响能力

1.培训管理者需要哪些能力

2.专业能力发展的四个阶段

3.专业能力培养的方法

4.培训管理者角色的影响力

5.如何发挥影响力

第三讲：培训需求分析与问题定义能力

一、培训需求的误区

二、培训需求分析的方法

三、培训需求分析三问

1.谁需要培训（对象）

2.他们为什么要接受培训（动机）

3.培训什么（内容）

四、培训需求分析流程（图）

1.第一步：高层期望的理想工作状态（组织要求）

2.第二步：目标员工的实际状态

3.第三步：对比，找到差距

4.第四步：分析差距背后的原因，区分可培训与不可培训的部分

5.第五步：确定培训目标

五、需求访谈设计

1.访谈人员的选择

2.访谈提纲的设计

3.访谈时间的控制

4.访谈记录的整理与应用

案例：培训需求分析优秀案例展示

第四讲：培训计划的制定能力

1.如何用有限的资源满足“无限”的需求

2.培训计划制定的步骤

3.培训计划调整的原则和方法

案例展示：培训计划模版

第五讲：培训项目实施把控能力

一、如何做好培训的实施：

1.如何建立企业内部及外部培训资源

2.内部讲师培训与师质的建设外聘讲师的筛选与量化

二、如何做好培训的评估：

1.四级评估的建立模型与步骤

2.培训评估前的评估指标表格

3.培训实施中的评估指标表格

4.培训实施后的评估指标表格

5.培训评估的经典案例分析

6.培训评估报告的撰写

三、如何做好培训成果转化：

1.培训成果转化的4个转化力设计

2.培训成果转化的三个基础条件

3.培训成果转化针对的2大方面

四、如何做好培训计划与预算：

1.培训计划制定的样板与模型

2.培训预算制定的工具与标准

第六讲：培训体系建立能力

一、培训课程体系建立五步法

1.确立培训课程体系框架

1）划分职位族

2）组建培训课程体系框架

2.分析能力要求

1）识别能力项目

2）剖析行为要点

3）划分能力层级

3.能力与课程的转换

案例示范：管理人员能力转换为课程

1）有效地实现能力与课程的转换

2）能力模块转换为课程

3）关键能力转换为课程

4）优秀员工行为样本分析

4.开发培训课程

1）确定课程对象和课程类别

2）确定培训课程目标

3）开发课程内容

4）选择培训方法

5.构建培训课程体系

1）设计培训实施方案

2）构建培养链

3）完善培训课程体系

二、培训师管理体系建立

1.培训师评聘

2.培训师考核

3.培训师评估

4.培训师教研活动设计

案例示范与演练

标签：通用管理、管理技能