内容：

开篇：现代企业导师的背景与现状分析

第一单元：导师的角色认知和指导能力评估（90min）

1、如何认识导师的价值（三维度）？

小组研讨：如何评估人才流失给企业带来的损失？

2、导师的角色认知与岗位职责

3、导师具体要做哪些事？

工具表：导师辅导计划与流程

4、导师应具备哪些指导能力？

测评：导师能力自评自评表分析

5、单元总结

第二单元：导师必备的三大核心技能及训练（240min）

1、核心技能一：具备运用EI（情感智能）表达的能力：双向认知、真诚表达、激发行动

导师自我情绪认知与认知学徒情绪的能力

通过非言语信息精准识别学徒情绪的能力

2、核心技能二：具备教练能力：听说问

拿捏恰当的导师位置

建立和谐师徒关系的倾听技术：专注、跟随、回应

能力训练：导师位置；3F结构化倾听/回放和反馈/五类问题的提问技巧

3、核心技能三：具备结构化的任务分解能力

能力练习：职位——职责——任务

4、单元小节

第三单元：知己解彼，风格匹配：导师如何做到因材施教？（90min）

1、导师应该做标准化辅导还是个性化辅导？

案例分析

2、导师指导风格的四个维度

3、如何判断学徒的学习风格？

4、指导风格与学习风格如何匹配？

练习：风格转换匹配策略

5、单元小节

第四单元：运用科学辅导流程，促进辅导绩效转化（240min）

1、以终为始：设计导师辅导的流程要遵循“绩效导向”目标

小组研讨：明确学徒转正的绩效评价目标

2、制定系统化的导师辅导计划，应遵循的基本原则和方法

工具和练习：结构化的辅导任务计划表/单项辅导任务计划表

3、根据辅导内容和目的来确定辅导学徒的不同流程：指导式辅导、激发式辅导

工具和练习：如何开展指导式和激发式辅导

4、评价学习绩效转化的ACSO模型（学习态度、学习能力、技能掌握、成果输出

工具表：辅导期学徒导师评估表

5、促进学徒的学习绩效转化关键活动设计：复盘、展示与评价

6、人才发展部门如何评估导师的辅导绩效？

工具表：导师考核评价表

7、单元小结：能力评估

课程完整复盘与要点总结

标签：职业素养、沟通技巧