内容：

第一部分：新经理的自我角色认知

新经理是具有职业素养的经理

新经理的心态修炼

新经理的基本素养

角色认知一：作为下属的新经理

角色定位：职务代理人

四项职业规范

角色错位一：民意代表

角色错位二：领主

角色错位三：向上错位

角色错位四：自然人

讨论：正确地做事还是做正确的事？

角色认知二：作为上司的新经理

角色定位：管理者和领导者

业务（技术）型经理分析

老好人型经理分析

官僚型经理分析

个性化管理的危害及克服

角色认知三：作为同事的新经理

角色定位：内部客户

分析：为什么不“补台”

第二部分《新经理如何管人》

什么是领导力、如何提升领导力

1、管人，表现为一种领导力。

2、领导力是什么？

3、领导力不足体现在哪些方面？

4、哪些方面，如何提升领导能力

案例：为什么李经理黯然离开（缺乏领导能力）

测试题：情商测试

现场凭借直觉回答约40道题目，来测试下情感商数，情商高低可反应领导能力。

二、领导与管理的区别与联系

1、领导艺术与管理手段的区别

2、管理者需要领导艺术

3、领导艺术需要基础管理的支持

案例：两个不同的经理的问题与成长（偏重事物导向与人际导向）

案例：哪个经理提升的快？为什么？

三、如何管理与下属之间的关系

1、如何了解下属需求

2、人际关系原理

3、如何与下属建立良好关系

4、如何处理好与下属之间的矛盾与冲突

案例：基层员工小王的真实需要

现场参与与分享：分析与各不同下属的关系并如何加强

四、如何与下属实现顺畅沟通

1、与下属沟通产生的几种可能与应对

2、说服的能力

3、如何说服下属接受你的观点

4、如何批评与表扬下属

案例分析：为什么赵经理缺乏影响力？

现场参与：说服能力

现场练习：批评下属

老师点评

五、如何管出不同类型下属的绩效

1、如何管理不同类型的下属

2、如何为不同的下属分配工作任务

3、如何对下属进行绩效面谈和辅导

4、不同类型的下属的辅导策略

现场参与分享，点评：绩效面谈

练习绩效计划汇报与绩效面谈，老师点评他们的练习

现场参与：辅导下属

练习辅导下属的心态与能力，老师点评辅导过程

第三部分《新经理如何管理团队》

什么是团队、构成团队的要素

1、没有完美的个人，只有完美的团队

2、什么样的群体才是团队？

3、团队发展阶段

视频学习：团队

案例：看新经理宋经理如何建设团队

团队构成要素建设

1、共同追求与类似的价值观

2、设立共同目标

3、成员的互补性

4、分工明确，科学合理

5、对取得成就的方法有共识

6、一个共同认可的领导

案例：为什么宋经理能一直追随企业

互动：诊断自己所在的团队并分享

团队精神管理

1、团队融合与团队协作

2、如何塑造团队精神

3、如何使团队成员更重视整体目标的实现

4、如何使团队成员愿意彼此配合、协作

5、如何使团队有凝聚力

6、如何使团队成员有归属感

互动案例：王经理在不同团队的配合度有很大差别

案例：两个截然不同的经理为什么都缺乏凝聚力

分享：新经理你讲如何建设团队精神

如何提升团队执行力

1、如何确立团队的工作目标、工作计划

2、如何制定团队工作流程、管理制度

3、如何进行团队工作过程监督与控制

4、结果导向的团队执行文化建设

现场练习：团队目标与计划制定

讲师点评新经理的目标与计划制定

现场练习：优化流程

互动：执行文化的特征，如何建设出来？

总结：

制定行动计划

制定学习计划

标签：通用管理、管理技能