内容：

第一单元：当今会议面面观

一、引言

二、会议的意义

三、会议的目的

四、会议的种类

五、会议的频率（字体）

六、会议成本的计算

第二单元；会议效率不高的原因及解决方案

一、会议效率不高的原因

二、如何进行预防性管理

三、会议规范

第三单元：开会前的准备工作

一、引言

二、如何判断会议是否举行

三、会议准备的内容

四、主持人如何做会议准备

第四单元：成功会议的五种策略

一、引言

二、如何做开场白

三、如何分配发言时间

四、如何掌握议事进度

五、如何达成会议决策

第五单元：会议中的沟通与反馈技巧

一、引言

二、会议中的沟通技巧

三、会议中的反馈技巧

第六单元：主持人的会议管理技巧

一、倾听技巧

二、讲话技巧

三、情景模拟

第七单元：如何对待会议中的意外情况

一、“蝉”型发言者的症状及应对办法

二、“鲨鱼”型发言者的症状及应对办法

三、“驴”型发言者的症状及应对办法

四、“兔子”型发言者的症状及应对办法

五、“螃蟹”型发言者的症状及应对办法

六、情景模拟

第八单元：主持人与参会者的守则与责任

一、主持人的守则与责任

二、参会者的守则和责任

三、主持人和参会者怎样达成协议

第九单元：会议记录

一、记录者功能和胜任条件

二、对会议记录的十大建议

三、团队会议的误区

第十单元：会后跟进

一、引言

二、参会者如何进行会后跟进

三、主持人如何进行会后跟进

四、自我评定

五、如何提高下次会议质量

课程需要用具

会议室适当大一些，课桌一张/两个无线麦克风，音响很好

投影仪及幕布一套/白板一个、白板笔两只、板檫一个

学员胸牌每人一个，写上姓名/学员名单及基本资料详细一份

标签：通用管理、管理技能