主讲课程：精品课程： 　　1. 《乐在工作-赢在心态》 　　2. 《厅堂优质客户服务礼仪与技巧》 　　3. 《中层高层商务实战接待礼仪》 　　4.《职业形象塑造与商务礼仪》 　　5.《班组长技能提升》 　　6.《魅力女性修炼12堂必修课程》 　　7.《全员职业化六维修炼-职业化素养》 　　8.《情绪疏导与压力管理》《沟通技能》

资历背景：实战经验：20年以上 授课经验：13年以上　　 授课风格：风格生动、幽默、激情四射，具有极大的吸引力和感染力，内 容丰富实用，案件真实生动、实效显著。 在研究礼仪、职场职业人士职业形象与管理技能、阳光心态、团队精 神、职业素养方面有着丰富的经验，如何个人化、合理化、时代化，并与企业共同走向标准化、现代化的道路，让企业每位成员从优秀员工做起，从最心态和素养的改变，管理技能提升高效的发展，实现个人与企业共赢的目标。 [资质背景]Qualification background 国内著名礼仪培训专家 　　NLP(神经语言程式学)的终生传播者 　　银行电力通信业资深礼仪讲师 　　网点转型服务提升专家 　　国内资深情绪压力管理专家 　　员工综合职业素养提升专家 荣誉： 　　全国好讲师大赛十佳优秀讲师 　　车城形象大使大赛“十佳”形象大使 　　华光杯模特大赛“十佳模特” 　　教育部“普通话大赛”一等奖 　　教育部“科研杯”教学竞赛一等奖 [专业背景]Professional background 曾任： 电视台 专题节目主持人;银行电信服务顾问;东风商用车销售礼仪顾问;湖北汽车工业职业学院客座教授;湖北津益管理咨询公司总顾问。 [主要培训课程]Training courses

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