内容：

第一部分班组管理概述

第一讲班组长在现代企业中的地位与作用

①班组长在现代企业中的作用

②班组长的素质与管理水平

第二讲班组长如何管事——管理入门篇

①班组长要管好那些事

②现场问题的分析与解决

第二部分班组的现场管理

第三讲计划与目标管理

案例《不同的目标不同的结果》

①计划管理的概念与作用；

②目标管理的SMART原则；

③实施目标管理的五个步骤；

④目标管理工具：甘特图、PERT网络图

第四讲班组的生产作业管理

①标准化作业

②“5S”管理法

③定置管理

④目视管理法

⑤生产现场改善

第五讲班组的质量管理

①不能再让你的质量管理停留在上个世纪——质量管理的进化过程；

②质量的顾客和市场价值；

③质量管理与生产标准的关系；

④质量管理的方法：PDCA循环方法、过程方法、QC小组活动；

⑤七种常用的质量管理工具；

⑥便捷的质量管理——质量管理方法与工具的结合使用

第六讲班组的成本管理

①作业成本管理的内容；

②质量与成本的关系；

③生产

现场的物料管理；

④必须杜绝现场的十六种浪费

第七讲班组的设备管理

第八讲班组的安全管理

①职业安全与卫生概况及案例分析

②班组基础安全管理——作业中的不安全因素

③事故的原因分析及应急处置

④职业卫生与伤害预防⑤安全制度的建立与检查

第三部分建设和谐团队

三四个人靠哥们义气，三四十个人靠纪律，三四百个人靠企业文化。世界上本没有垃圾，只有放错了地方的东西——学会看人、识人、用人。

第九讲如何看人与用人

第十讲影响员工的因素

第十一讲

①掌控群体心理；

②表扬与批评的原则；

③良好沟通的标准；

第十二讲如何有效激励员工及如何应对压力与挫折

第十三讲团队管理的协调艺术

标签：生产管理、班组长管理