内容：

第一章职业心态

新进员工必备的13种职业心态

第一节阳光心态

第二节积极的心态

第三节主动的心态

第四节空杯的心态。

第五节学习的心态

第六节双赢的心态

第七节包容的心态

第八节自信的心态

第八节老板的心态

第十节服从的心态

第十一节奉献的心态

第十二节竞争心态

第十三节感恩心态

第二章职业素养

第一节职业道德-忠诚

第二节职业思想-敬业精神

第三节职业习惯-为结果而战斗

第四节职业技能-生存之本执行力

第五节职业能力-如何执行

第三章职场沟通技巧

第一节沟通技巧的三大铁律

第二节沟通技巧的九项注意

第三节沟通技巧的四个必须

沟通技巧的五项法则

第五节沟通技巧的礼貌用语

第六节书面沟通的技巧

第七节应该根除的五大弊病

第八节沟通中药管住七张嘴

第九节学会说让人息怒的16句话

小结：用爱沟通，你将会收获一个美好的明天。

用心沟通，你将会收获一个靓丽的未来。

第四章职场基本商务礼仪

第一节：职业仪表礼仪

第二节：职业服饰礼仪

第三节：职业交往礼仪

第四节：职业礼仪综合应用

标签：领导力、领导技能