内容：

课程大纲

第一讲：概念篇

一、什么叫团队？

案例：蚂蚁军团

二、卓越团队的8个特征

讨论：销售团队现在面临的问题

三、销售团队常见六大顽疾

1.销售团队士气低迷

2.销售团队“茫”、“盲”、“忙”

3.销售团队执行力差

4.销售业绩动荡难测

5.好人找不来，能人留不住

6.销售工作效率低

案例：为何总留不住人才？

四、合格管理者具备的五种能力

五、五种不受欢迎的管理者

案例：为何他被迫辞职

六、管理者常犯的错误

第二讲：方法篇

第一节：人员管理

一、90后成员特点

二、90后管理注意事项

1.去标签，尊重成员

2.做团队的领袖，而不只是个管理者

3.激发员工不断前进的欲望

4.表扬与赞美

5.告诉员工他很重要

6.让员工富有成就感

三、90后管理八个黄金激励法则

1.日常交往中，沟通式激励

2.布置工作时，发问式激励

3.委派任务时，授权式激励

4.决策过程中，参与式激励

5.评价功过时，期望式激励

6.满足功过时，层次式激励

7.发生矛盾时，宽容式激励

8.令行禁止时，影响式激励

四、培养不同类型的销售精英

1.狮子型

2.啄木鸟型

3.蜜蜂型

4.熊猫型

5.蝴蝶型

五、不同类型的销售驾驭方法

第二节：目标管理

1.如何制定目标方法——SMART

2.目标执行跟进工具——PDCA

3.如何与员工进行目标对话

4.向员工布置工作的技巧

5.高效完成团队目标12字方针

第三节：士气管理

1.让团队成员都充分了解共同的目标与远景

2.让每一位成员都明白自己的角色、责任和任务

3.鼓励成员主动为团队目标的决策献计献策

4.倡导成员间真诚倾听彼此的建议

5.引导和推动成员间彼此相互信赖

6.鼓励成员自由表达自己的感受与意见

7.让员工自由自在地与你讨论工作上的问题

8.在团队内部创造彼此认可与赞美的氛围

第四节：如何进行非物质的激励方法

1.明星秀法

2.大张旗鼓法

3.梦想预演法

4.隐性激励法

5.亲笔回信法

6.三明治法

第五节：会议管理

1.会议类型——早会、例会

讨论：会议低效的原因是什么？

2.如何设计一个高效的会议？

3.如何把例会开好，让大家都愿意并喜欢参加？

第三讲：工具篇

第一节：管理利器之销售漏斗

一、为什么要做销售漏斗

案例：凌乱的火柴

二、销售漏斗的七大核心作用

1.管理业务

2.预测销售业绩

3.标准的语言

4.快速复制

5.提供针对性辅导

6.做好规划

7.避免流失

三、销售漏斗各阶段的定义

工具：销售漏斗表

四、销售流程设计

第二节：管理利器之销售报表

一、为何需要报表

二、报表的使用

《销售工作日志》

《销售工作周报、月报、季报、年报》

《销售周计划》

《销售预测表》

《业绩完成表》

标签：通用管理、团队建设