《口吐莲花——卓越电话销售技巧》

• 所属领域：销售技巧 > 电话销售
• 适合行业：银行证券行业 教育培训行业 通信行业 保险行业 其他
• 课程背景：上世纪70年代美国开始盛行电话销售，而现今美国，电话销售的从业人员已超过500万人，可以说在美国电话销售是无孔不入。最近两年在我国，电话销售也备受重视并迅速发展起来。进入国内最大的招聘网站，我们会发现电话销售员已经成为一个热门职业。既然是会屡被拒绝的，那么电话销售的成本就是最低的。 讲师本人所接触过的电话销售人员里：保险公司的业务员，单月工资轻松过万元；而培训公司的业务员有单月工资能达到5万元的；甚至有保健品、健康品公司的电话销售人员单月工资高达到10万元的。而这些并非凤毛麟角，电话销售具有极高效率的天然优势，例如戴尔电脑公司的电话销售人员年销售额最高超过了500万美元。 一般说来，电话销售分为两大类别：一种是陌生拜访、确认需求、约见、成交，一种是老客户再开发。特别要指出的是，对电话销售从业人员而言，电话销售并不是骚扰电话或垃圾短信，而是传递价值，帮助客户解决问题。
• 课程目标：电话销售的心态和信心是十分重要的，此次培训的目的在于对电话销售从业人员的心态进行积极的疏通并导正，同时教会他们实用的电话销售的通用技巧，最为重要的是缩短他们开单的时间和距离，从源头上解决信心逐渐丧失的问题；再辅以大量的案例及话术帮助学员轻松面对电话销售这一职业，不抗拒、不畏惧并最终能够落地生金。
• 课程时长：一天
• 适合对象：电话销售的一线业务人员（保险业、教育培训业、金融理财业、营养品及健康品行业、房地产、网站、美容、SPA及健身等）