内容：

课程大纲
第一步：问题描述界定问题
1.准确地界定问题是成功的一半
2.什么是好的问题界定？
3.问题界定的本质
4.明确问题目的的7要素
5.麦肯锡顾问如何提问？
练习：问题界定7要素法则、分组提炼企业现存要害问题
第二步：如何将问题分解成议题
1.建立逻辑树的概念
2.三棵”逻辑树的功用分解
3.逻辑树应用案例分享
4.如何把控问题分解的MECE原则？
5.议题树模型与要点及案例
6.假设树模型与要点及案例
7.是否树模型与要点及案例
练习：企业或本部门现存重要问题分解
第三步：去除不重要的议题
1.去除不重要议题工具-奥卡姆剃刀
案例：好园丁修剪枝条
2.什么决定了水平伟大与一般？
3.如何对重要任务进行优先排序？
4.高效能人士和碌碌无为者的区别本质
案例：扎克伯格提升工作效率十条
5.高效优先排序的科学纬度有几条？
6.真因工具——丰田5WHY法
练习：企业或本部门现存重要问题分解后进行排序
第四步：制定详细的工作计划
案例：应用WBS表
1.麦肯锡顾问常用的工作计划工具
2.如何确定时间？
3.如何安排人员？
4.如何选择人员？
练习：制定解决问题的工作计划
第五步：分析重要议题
1.如何筛选方案？
2.何为“Workout”群策群力？
3.解决方案筛选模板
4.大道至简
5.麦肯锡最实用性的思考方法
案例：机制创新
6.麦肯锡顾问进行关键分析的经验之谈
练习：分析企业或本部门具体的重要议题
第六步：汇总研究结果，建立论据
1.麦肯锡顾问汇总方法：“金字塔原理”
2.金字塔的纲、节、目
3.纵向——疑问/回答式对话
4.横向——演绎或归纳逻辑
5.汇总研究结果的四个原则
练习应用金字塔
检验方法：电梯测试练习
练习：小组成果分享
第七步：准备你的故事
1.序言常见写法模式：SCQA
2.呈现的要点：四个呈现实用原则
3.自上而下表达、自下而上思考
4.逻辑树、解决问题、避免忘词混乱干扰
5.讲案例、讲故事、汇报成绩、讲问题、讲措施、布置工作
6.制作PPT五步流程、四个明确
7.把数据变图表先选信息、正确选择图表
8.标题要说要点，将主要信息作为标题
9.讲述你的故事要点
案例：麦肯锡顾问报告结构分解
练习：小组问题分析解决报告展示

标签：结构性思维、思维导图、金字塔原理、系统思维、逻辑思维、问题分析与解决