内容：

课程大纲

引言：互联网+时代企业生存之道——保持饥饿感

案例导入：销量持续下滑，康师傅们的日子不好过了

第一讲：管理者自我定位和角色认知

一、没有天生的管理者

互动研讨：管理者的每日三省

1.追根溯源：角色转变困难的原因

2.角色定位：管理者在组织架构中的位置

3.团队培养：对下属能力发挥的影响

4.文化塑造：对团队整体气质的塑造

5.运营管控：应对行业快速变革的能力

二、管理者的自我革新

1.厘清要点：不同层级管理者的工作重心

2.成功心法：从“救火队长”到“聚焦赋能”

3.引以为戒：不同管理水平企业的业绩差异

4.学习借鉴：那些行业巨头们的管理style

案例解析：马云的天马行空VS任正非的忧患意识

第二讲：目标管理与执行力打造

一、目标管理及实施路径

1.观点认知：个人目标与组织目标

2.方法应用：目标设定的3个维度

3.要点陈述：目标管理达成步骤

实战工具：定计划：任务分解、责任到人

实战工具：定流程：指向明确，形成闭环

实战工具：定标准：结果导向，奖惩分明

情景模拟：你离目标有多远

二、高效时间管理

分析探讨：为什么时间总不够用

1.现身说法：碎片化时代的危害

互动研讨：时间管理存在的问题

情景模拟：撕纸条游戏：时间都去哪儿了

2.自我检视：测测你的时间安排是否合理

3.化繁为简：时间管理的四象限

4.实操技能：时间管理4项法则

现场答疑：员工瞎忙的主要原因和破解方法

三、执行力是绩效管理的试金石

1.话题引出：那条著名的横幅：要么牛逼，要么滚蛋

2.真知灼见：执行力的正确定义和重要性

3.对比分析：执行与执行力的本质区别

分析研讨：一个4S店销售人员的执行力缺失

案例解析：千团大战为什么只剩下美团？

4.大咖干货：干嘉伟：我是如何打造出一支地推铁军

案例解析：滴滴出行5年颠覆中国人出行方式

情景模拟：己所不欲勿施于人：为什么受伤的总是我

第三讲：高效沟通及职业化塑造

一、双向沟通模型应用

1.观点认知：沟通的本质是什么

分析研讨：为什么沟通这么难

2.抽丝剥茧：人际沟通中的主要障碍

现场测试：沟通中需要反省的6个问题

3.核心要领：沟通的1个中心与2个基本点

情景模拟：掰手腕游戏：有哪些常见的沟通误区

4.尊重差异：不要以自己的标准衡量他人

5.有效聆听：什么是基于同理心的倾听

6.明确责权：信息传递准确性，沟通路径简洁性

7.过程管理：行为动机导向，过程中纠偏

8.正面回应：不同的回应方式和技巧

9.实用方法：上下级和平行沟通的要点

10.实用方法：跨部门有效沟通5个好习惯

二、向上管理和团队培养

1.中心思想：向上管理的重要性

2.行动指南：正确理解上司的意图

3.行动指南：充分了解上司的管理风格

4.行动指南：掌握与上司的沟通模式

实用方法：有策略的妥协：如何说服你的上司

5.行动纲领：必须及时向领导汇报的5种情况

6.各抒己见：假如你的老板是董明珠、马化腾或者雷军

7.正确认知：什么是教练式领导力

8.核心要领：教练是镜子、催化剂和指南针

9.横向对比：教练型领导VS普通管理者

10.管理工具：基于成员特性搭建互补性团队

实用方法：如何有效听取下属汇报

分享研讨：曾国藩识人用人之道

分享研讨：跟鬼谷子学管理

第四讲：团队文化建设

案例解析：阿里巴巴的闻味官

1.行动纲领：个人价值观与企业价值观融合

案例解析：是什么让小米雷军忍不住爆粗口

2.引人深思：为什么民营企业平均寿命不超过3年

总结提炼：我们的愿景和终极使命是什么

4.行动指南：找到气味相投的一群人

5.经验教训：不要让团队精神成为一句口号

6.团队协作：对外狼性十足，对内纯洁无暇

情景演练：敢不敢把后背放心交给队友

课程结束后落地执行方案：

一、工作岗位做关键技能梳理和提升规划

二、日常工作的工作流程图与标准化执行表

三、日事日毕、日清日高的行动纲领

标签：通用管理、中层管理