内容：

课程导入

两兄弟创业的故事：从用人之力到用人之心、用人之愿

自我管理，修炼内功

了解自己

先天的自己：

本性——思维性格特质

测试工具使用介绍

后天的自己：

我的优势，我的软肋

测试练习

我的价值观

管理自己：

现代时间管理

质：如何在正确的时间做正确事情

量：如何在有限的时间做

视频：《大家来找茬》

情绪管理：正能量和正情绪

视频：《水知道答案》

情绪能级

如何提升情绪能级呢?

演示：提升VBSI(建立基于价值观的自我形象)

练习：VBSI(建立基于价值观的自我形象)

提高自己：高效沟通的内功和技巧

沟通高手的内功——“掌式内功”

正能量状态

“五心”心态

基于“掌式内功”的沟通技巧

语言技巧

肢体语言

沟通高手的套路——沟通流程

流程介绍

角色扮演

角色扮演点评

沟通高手的三层境界

有效表达，清晰感知

心灵对接，理解万岁

结果为大，言行合一

超越自己

心灵的“新陈代谢”，成就生生不息

人员管理，辅导激励：

知晓员工的三个纬度

两纬“知他”

案例分享

课堂问答

一纬“懂他”

“懂他”的五大层次

如何懂“90后”

视频：《阿凡达》片段

小组讨论分享，老师点评

案例分享

辅导和激发员工的四级推进

辅导使其“会做”

辅导使其“能做”

激发使其“敢做”

一个画家的故事

表扬的技巧

激发使其“要做”

案例分享1

案例分享2

案例分享3

问题与讨论

有效授权

学会授权

不愿不会授权的原因

授权的范围

授权四原则

案例分析

授权的三层境界

用其所长，避其所短

数据分析

案例分享

用其所长，补你所短

案例分享

成就smArt-v©

激励员工的“钻石法则”

奖、夸、封

案例1

案例2

罚

案例1

小组讨论分享，老师点评

团队管理，高效合作

团队概述

理想团队特征

视频团队：《零下8度》片段

小组讨论与分享，老师点评

高效团队合作的三大构件

合作基础使其“想合作”

志同道合

问题与讨论：“情感”在团队中的作用？

优势互补

案例分享

小组讨论分享，老师点评

合作技能使其“会合作”

会做人

案例分享

“会做人”口诀

脑清爽

“脑清爽”口诀

脑清爽小练习

高效的团队沟通技能

正能量

视频：《吸引力定律》

正念

正语，

组织保障使其有条件“能合作”

王道管理，经理心智

员工心智vs.经理心智

学员讨论，老师点评

平衡之道，

课程总结

标签：通用管理、管理技能