内容：

案例引入：0:71的背后

情绪与情商概述

情商的5大要素

自我分析：我的情绪日志

传统情绪的处理方法

自我情绪管理三部曲

体察（2W）

控制与协调

激励

讨论：自我情绪激励的方法有哪些？

团队情绪管理

思考：引起团队情绪并导致结果的主要因素是？

行动学习：（团队共创）团队情绪的调整与激励方法探寻

团队情绪激励技巧：氛围与管理风格

营造团队积极氛围

完善管理风格

管理风格与性格

管理风格与企业绩效

情景领导与管理风格

案例：小黄的管理方法

自我探寻：我的管理风格完善要点

回顾与总结

标签：通用管理、管理技能