《情绪与压力管理培训课程大纲》

• 所属领域：职业素养 > 情绪管理
• 适合行业：银行证券行业 房地产行业 通信行业 保险行业 其他
• 课程背景：近年来，随着社会的迅猛发展，企业为了建设一支高水平的职工队伍，现有员工必须适应新形势发展的需要，身处职场工作事项繁多，人际关系多元，加上互联网时代带来的变化，每个人不知不觉增加了许多压力： 1、如何有效率地将领导交代的企业任务快速地执行完成？ 2、如何零缺点地将客户疑惑的产品信息完整地表达出来？ 3、如何轻松地将周遭冲突的人际关系自然地解套而出？ 为了挑战人生的各种关卡，为了提高企业的利润绩效，更为了保有社会和谐的氛围，为亲爱家人创造幸福，有心成长的人都需要透过“情绪管理”和“跨越障碍高效沟通”的诀窍来自我提升，本课程正好提供大家“真的学到”，也可以帮助各位“真的做到”。
• 课程目标：1.正确认识压力和情绪，掌握自我管理的方法与技巧； 2.提升员工幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。 3.职场中与各种人群打交道时，可以及时调整行为、调动情绪良好沟通。 4.获得课后有效应用的工具与方法，增加实际应用的效度。
• 课程时长：一天
• 适合对象：1、渴望每天维持心平气和、做对决策的管理者。 2、渴望建立良好人际关系，工作得到晋升的职场人士。 3、渴望引导客户情绪管理、压力管理技巧，进而认同企业的服务人士。