《顾问式销售技巧培训课程大纲》

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  • 2019-11-15
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内容:

正确认识销售

提问:你心中专业的销售人员是怎样的?

掌握销售流程与购买流程

客户购买逻辑

顾问式销售流程

SPANCOP销售里程碑

产品价值布局图

演练:角色扮演-销售与顾客

小组讨论:根据价值布局图分析自己公司项目的优势

拜访前准备

四大材料准备

POPSA进行洽谈内容的准备

学员讨论:拜访前应做哪些方面的准备

客户约访

身份介绍

传递拜访目的和价值

询问确认

应对客户不关心

组内练习:设计好自己的约访话术

开场白

问候与自我介绍

拜访目的与价值

确认兴趣度

组内练习:设计一个开场白话术

需求调研

提问方法与方向

现状类问题

痛点类问题

暗示性问题

需求确认

案例解析:如何通过SPIN来挖掘客户需求

组内练习:分析你目前的客户背后的需求与痛点

价值呈现

排列价值布局图

F/BE产品介绍法

演练:针对自己的产品和项目设计F/BE话术

异议处理

倾听三步骤:专注、反馈、提问

上推式与下切式提问理清动机

先跟后带应对异议

情景演练:应对客户的异议

成交与共识

利益归纳

跨越式成交

时间紧促

特殊待遇

故事成交

拜访总结

归纳本次要点

说明行动计划

客户下一步行动

标签:销售技巧、门店销售

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