内容:
正确认识销售
提问:你心中专业的销售人员是怎样的?
掌握销售流程与购买流程
客户购买逻辑
顾问式销售流程
SPANCOP销售里程碑
产品价值布局图
演练:角色扮演-销售与顾客
小组讨论:根据价值布局图分析自己公司项目的优势
拜访前准备
四大材料准备
POPSA进行洽谈内容的准备
学员讨论:拜访前应做哪些方面的准备
客户约访
身份介绍
传递拜访目的和价值
询问确认
应对客户不关心
组内练习:设计好自己的约访话术
开场白
问候与自我介绍
拜访目的与价值
确认兴趣度
组内练习:设计一个开场白话术
需求调研
提问方法与方向
现状类问题
痛点类问题
暗示性问题
需求确认
案例解析:如何通过SPIN来挖掘客户需求
组内练习:分析你目前的客户背后的需求与痛点
价值呈现
排列价值布局图
F/BE产品介绍法
演练:针对自己的产品和项目设计F/BE话术
异议处理
倾听三步骤:专注、反馈、提问
上推式与下切式提问理清动机
先跟后带应对异议
情景演练:应对客户的异议
成交与共识
利益归纳
跨越式成交
时间紧促
特殊待遇
故事成交
拜访总结
归纳本次要点
说明行动计划
客户下一步行动
标签:销售技巧、门店销售
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