内容：

【课程大纲】
第一模块了解新生代
破冰互动（15分钟）
头脑风暴：新生代员工带来的管理冲击（15分钟）
新生代员工心态的成因（20分钟）
新生代员工成长环境
新生代员工群体特征
新生代员工行为特征
测试：你对新生代员工的了解有多少？（10分钟）
管理者思维的代际挑战（20分钟）
新生代员工管理定位
新生代员工管理期望
管理思索和建议（10分钟）
第二模块拥抱新生代
头脑风暴：新生代员工的职场心态（15分钟）
知己知彼（10分钟）
新生代员工的职场特征
新生代员工的职场表现
案例分析（10分钟）
百战不殆（20分钟）
新生代员工的细分管理
新生代员工的有效激励
小组讨论：马斯洛需求层次理论（10分钟）
管理思索和建议（10分钟）
第三模块沟通新生代
头脑风暴：新生代员工厌恶的沟通方式（15分钟）
沟通从“心”开始（10分钟）
思维定式
换位思考
沟通从“性”延展（10分钟）
倾听之道
语言智慧
性格吸引
测试：我是谁？为了谁？超越谁？（20分钟）
应用工具：MBTI性格测试
沟通从“信”建立（10分钟）
不信不立
不诚不行
沟通从“幸”升华（5分钟）
面朝大海
春暖花开
视频分享（10分钟）
管理思索和建议（10分钟）
第四模块引领新生代
头脑风暴：新生代员工的团队荣誉感（15分钟）
融入新生代（15分钟）
防卫阶段
突破阶段
激励阶段
融入阶段
忘我阶段
案例分享：团队与团伙（5分钟）
引领新生代（15分钟）
新关系
新思路
视频分享：这是一个迅猛变化的世界（10分钟）
管理思索和建议（10分钟）
课程回顾（5分钟）
学员互动交流（5分钟）

标签：人力资源管理、通用管理课程培训、人力资源管理项目咨询