内容:
课程大纲
主人翁精神篇
第一章你为谁工作
一、你要当主人翁还是打工者?
二、员工凭什么能做主人翁?
三、每个人都是自己人力资源的管理者
1、“精”员工:为别人打工——精明反被精明误
2、“傻”员工:为自己打工——傻人有傻福
第二章无处不在的打工心态
一、打工心态形成的主要原因
二、打工心态究竟害了谁
三、打工心态的表现
1、事不关己,高高挂起
2、你给我多少钱,我就干多少活
3、得过且过,投机取巧
4、敷衍了事,效率低下
5、频繁跳槽或脚踏两条船
6、工作被动,牢骚满腹
第三章归功于内与心理按摩
一、“归功于内”现象
二、“归功于内”心魔膨胀的恶果
三、防止“归功于内”的方法和工具
第四章归错于外与心魔擒拿
一、归错于外现象
二、归错于外的两种表现
三、防止归错于外的两个工具
第五章自己命运自己掌握
一、新主人翁精神对职业生涯的指导意义
二、老板会提拔什么人
1、优秀员工意愿特质
2、优秀员工素质模型
三、理念是第一素质
四、枝头傲立:做岗位的主人
责任胜于能力篇
第六章责任胜于能力,责任提升能力
一、为什么成功的总是负责任的“傻子”
二、承担责任让人变得更强
三、责任是能力的核心和统帅
四、责任造就成功的“内在环境”
第七章强者承担责任,弱者逃避责任
一、人们为何对责任敬而远之
二、受害人,还是受益人:从“岗位股份制”
三、理论中看责任
四、没有该不该承担的责任,只有愿不愿承担的责任
五、承担责任是为别人,更是为自己
六、改变世界,从改变自己、承担责任开始
第八章“责任能力”是有效落实的关键
一、是“责任空白”,还是“能力空白”
二、落实任务先要落实责任
三、责任落实的核心是解决问题
四、执行不是“做事”,而是要“做成事”
第九章责任体现人品,人品决定产品
一、不是产品有问题,而是人品有问题
二、用高度责任心和高标准对待工作
三、用责任的“放大镜”看待小问题
四、责任保证完美工作绩效
第十章感恩心做人,责任心做事
一、感恩的心,让责任成为一种自觉
二、能力越大,责任越大
三、感恩使人“增值”,抱怨使人“贬值”
四、感他人之恩,责己身之过
五、懂得感恩的人播种责任,收获幸福
标签:销售技巧 | 执行力 | 团队建设
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