内容：

课程大纲
一、   什么是好团队
1． 什么是团队
2． 团队构成的九种角色
3． 成功团队的八大特征
4． 消除对团队的几种误解
5． 团队失败的六大原因
6． 如何建立有效团队
二、 消灭高绩效团队的敌人
1． 人云亦云还是目标坚定
2． 部门重要还是整体重要
3． 固步自封还是与时俱进
4． 消极等待还是积极行动
5． 甘于平庸还是追求卓越
三、 高绩效团队需要新型领导
1． 从权利独享者转向权力授予者
2． 从工作布置者转向员工帮助者
3． 从部门主管者转向团队协调者
4． 从工作检查者转向员工指导者
四、 团队智慧是团队高效的助燃剂
1． 高绩效团队需要团队智慧
2． 和解的智慧
3． 放弃的智慧
4． 快乐的智慧
5． 积极的智慧
6． 合作的智慧
五、处理团队冲突的五种方式
1．处理方式一：目标整合法
2．处理方式二：回避
3．处理方式三：迁就
4．处理方式四：妥协
5．处理方式五：合作
六、如何促进团队发展
1．团队的发展阶段
2．团队老化现象
3．团队老化的解决方法
l 做思想工作
l 换人
l 学习先进管理方法
l 使用“空降兵”
七、高绩效团队建设能力的全面提升
1．提高团队目标管理能力
2．提高角色认知能力
3．提高团队执行能力
4．提高团队协作能力
5．提高团队信任能力
6．提高团队沟通能力
7．提高团队领导能力
8．提高团队激励管理能力
9．提高团队学习能力
10．提高团队压力管理能力
11．提高团队危机管理能力

标签：规范化管理 | 团队建设 | 质量管理