本次培训主要从全体人员的服务意识、企业形象、个人魅力，商务礼仪、沟通技巧进行培训。通过培训使全体人员的服务意识、仪容仪表、礼貌礼仪、行为规范、语言规范都达到作为优秀企业员工应具备的相应的素质和能力。

• 窗口服务礼仪培训

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