《带着瞄准镜做销售》

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  • 2019-05-07
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内容:

第一部分:这类客户都在想什么?

12种“奇葩”客户类型分析

犹豫不决型

脾气暴躁型

自命清高型

世故老练型

小心翼翼型

节约俭朴型

来去匆匆型

理智好辩型

虚荣心强型

贪小便宜型

滔滔不绝型

沉默羔羊型

四种思维的客户水温试探

求同

求同存异

求异存同

求异

第二部分:了解客户需求步骤做出精准推荐

建立需求

发现需求

建立需求

明确需求

确定方向

引导方向

做选择题

制定框架

确定具体需求

缩小范围

细化内容

评估比较

以性价比优势取胜

以风格优势领先

以危机与利益满足客户

获取购买承诺

满足客户心理需求为主

实施与服务

以完善的服务向客户提出要求

第三部分:客户需求确认

建立客户关系的6个步骤

步骤一:事先准备

步骤二:确认需求

步骤三:阐述观点

步骤四:处理异议

步骤五:达成协议

步骤六:共同实现

F A B E阐述技巧

性质介绍

特点介绍

利益介绍

客户需要的见证

客户关系建立中的流程重点

建立关系

探寻需求

产品展示

促成

讨论:四个步骤中最重要的是什么?

显性需求与隐性需求探寻

显性需求列表

隐形需求列表

需求的扩大与痛点把握

第四部分:了解自我发挥优势

销售人员情绪管理

如何自我激励

如何转移情绪

如何管理自己以及其他人的情绪

八类销售人员的优势发挥

实干型

协调型

创新型

信息型

推进型

监督型

凝聚型

完善型

销售中的两大利器(微笑+赞美)

赞美的艺术性

被赞美时的回应

微笑的魅力与技巧


标签:销售技巧、渠道销售

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