内容：

第一单元策略篇——招聘面试官的人才谋略

一、招聘面临的主要问题及解决思路

1、企业招聘的热点问题分析

2、招聘解决的整体思路

【案例分析】HW公司的招聘战略

【小组讨论】如何让招聘工作更有效？

二、招聘的影响力与吸引力策略

1、企业雇主品牌建设策略及其应用

2、人才吸引的整体策略及其应用

3、招聘的广告策略及其应用

【小组讨论】这两则招聘广告你怎么看？

【案例分析】百度的雇主品牌策略、马云的演讲与人才吸引

三、人才招聘甄选的策略

1、如何组建内部面试官队伍？

2、心理学与逻辑学在人才甄选中的应用

【案例分析】令人望而生畏的面试官

【小组讨论】谁能做面试官？他的话可信吗？

【小工具】金牌面试官的四维修炼

第二单元组织篇——高效招聘的组织与规划

一、招聘规划与招聘流程的制定

1、岗位空缺的识别与弥补

2、招聘流程与招聘计划的制定

3、人岗匹配的素质标准

【小工具】岗位空缺弥补的四种策略、五步法人才金字塔素质模型构建、基于人才战略的招聘流程

【小组讨论】哪种流程更有效？如何控制招聘团队在招聘过程中的偏差？

【实战演练】某岗位核心素质标准的分析与建立

二、招聘渠道的选择与拓展

1、内部招聘渠道的拓展

2、外部招聘渠道的延伸

3、互联网招聘与国际化人才的获取

【案例分析】思科的三大招聘渠道、名企的战略性校园招聘渠道建设、社交网站招聘实战应用

【小组讨论】如何用好猎聘网和Linkdin？

三、简历分析与初次沟通的技巧

1、简历分析的基本技巧

2、初次沟通面试的技巧

【实战演练】关键招聘岗位的简历分析与面试设计

第三单元方法篇——人才招聘选拔的常用方法

一、实际操作法的应用

1、实际操作法的类型及注意事项

2、实际操作法的应用技巧

【案例分析】某企业的现场招聘

二、人才测评技术的应用

1、人才测评在招聘选拔中的作用与地位

2、常见的人才测评技术介绍

3、人才测评技术的特点及原理

【小组讨论】哪种方法更靠谱

三、评价中心的应用

1、公文筐测试的应用

2、无领导小组的应用

3、角色扮演法的应用

【小组讨论】评价中心测试题的有效性分析

四、面试法的应用

1、不同类型的面试方法

2、将招聘要求转化为有效提问

3、结构化面试与半结构化面试应用技巧

【案例分析】销售类岗位与管理类岗位的结构化面试题设计

第四单元技巧篇——各类面试技巧及其应用

一、“望”——如何识别面试中的非语言信息

1、面试中观察的内容及注意事项

2、非语言信息的解码技巧

3、如何通过察言观色识别应聘者的谎言

【视频分析】细节观察、谁在撒谎

【游戏】察言观色

二、“闻”——如何有效聆听

1、面试官应该听什么

2、面试官有效聆听的技巧

3、面试官聆听中常见误区的避免

【视频分析】有效聆听的技巧

【小工具】谎言识别的三大方法

【情景演练】关键词记忆

三、“问”——如何让提问切中要害

1、封闭式问题与开放式问题的应用技巧

2、引入式提问的要点及应用

3、行为式问题的要点及应用

4、假设式问题的要点及应用

5、动机式问题的要点及应用

【案例分析】如何问出候选人的个性特征、培养潜质、求职动机、适应能力？

【小工具】STAR与AWOR追问技巧

【实战演练】五分钟综合面试提问

四、“切”——如何有效掌控面试过程

1、如何切中要害识别伪人才

2、面试各阶段的控场要点

【案例分析】压迫式提问与诱导式提问的方法

【小工具】面试时间控制的四大方法

【实战演练】如何做好面试控场？

五、“断”——如何正确作出面试结论

1、如何进行综合面试评估

2、如何进行薪资谈判

3、如何进行背景调查

4、人才录用风险的规避

【小组讨论】某职场精英的薪资谈判

【小工具】薪酬谈判的五步曲

标签：人力资源、招聘面试