内容：

第一讲：执行力低下的“十不知”
1.不知道为何要执行?
2.不知道为谁执行?
3.不知道何时执行?
4.不知道如何执行?
5.不知道由谁来执行?
6.不知道被要求执行的任务是什么?
7.不知道执行的标准是什么?
8.不知道自身缺乏执行能力?
9.不知道执行有什么好处?
10.不知道执行不力会有什么痛苦?
第二讲：解放军高效执行的十大文化带给我们的启示
1.使命文化
2.快乐文化
3.养成文化
4.成长文化
5.制度文化
6.关怀文化
7.激励文化
8.竞争文化
9.执行文化
10.传承文化
第三讲：构筑执行环境，打造职业化铁军
一、执行环境：
1.消灭人治文化、模糊文化和面子文化。
2.构筑执行软环境，打造职业化软实力
3.结果导向图分析，揭秘铁军执行的本质
二、职业化与商业
为什么不行动?要看别人怎么做。为什么心情烦燥?因为内部比较。为什么不做结果?因为心中没有原则。
三、职业化两要素
1、二个要素：靠原则做事;用结果交换;
2、二个标准：成年人逻辑;社会人思维。
第四讲：执行团队的三种思维
一、结果思维
(1)、公司是以结果做交换的商业平台。
1、商业交换;
2、企业生死;
3、不同人生。
什么是任务，什么是结果?
1、什么是任务：完成“三事”;
2、什么是结果?结果“三要素”。
(2)、如何做结果?
1、复述确认法;
2、重点法;
3、分解法。
(3)、结果思维训练法
1、结果外包法;
2、底线结果法。
第五讲：客户思维---执行的动力源泉
一、什么是客户思维?
客户思维：是一切以顾客价值为导向。是执行动力的源泉，在战略上，是优秀公司基业长青的根本。
二、怎么做顾客价值?
敬畏顾客。在保证自己公司或部门基本利益的前提下，满足顾客需求，超越顾客期望。
三、顾客价值的修炼
每天反省自己，我为我的顾客做了什么?
四、内部顾客价值
先有内部顾客价值，才会有真正意义上的外部顾客价值。
第六讲：责任思维---执行的基础
1.公司成败，我的责任，我是一切的根源。
2.责任除以二等于零，明确每个人的责任。
3.千金重担人人挑，人人头上有指标。
4.责任是一只猴子，确保每个猴子都有人照顾。
第七讲：提纯执行型人才标准，铸造人才模具
一、执行型人才的三大基础标准
二、执行型人才胜任力模型分析
三、铸造执行型人才模具的步骤
第八讲：令行禁止——建立不依靠任何人的制度体系
一、制度执行力四张王牌：
W1是未战而庙算
战略经营提前规划，门从哪开，人往哪走;心中有结果，执行有效果。
W2是关键职责清晰，分工明确;
人们不是没有责任，人们只会对清晰的指向他的责任负责;
W3是过程检查跟踪，人们不会做你希望的，人们只会做你检查和监督的。
W4是结果评估，凡是贡献大的，即时追加奖励;凡是无贡献的，连他本该有的都要剥夺!
第九讲：高层执行力——构建优胜劣汰的环境
一、狼性总经理的三大角色定位
角色1：选对的人，而不是培养人，打造核心团队，为战略落地提供人力保证!
角色2：提倡黑白分明的企业文化与核心价值观，树立军威，做文化的第一推动者!
角色3:用机制和制度淘汰人，对事不对人，文化与业绩是底线!
二、“猴子管理法”的六点启示
1.在组织中，每个人都要热爱自己的“猴子”。
2.不要将自己的“猴子”托付给别人。
3.每个人都必须明白、明确要照看哪些“猴子”。
4.要懂得如何照看好自己的“猴子”，好的标准是什么?
5.不要出现无人照看的“猴子”，更不能出现两个以上主人的“猴子”
6.要训练每一个都成为训练“猴子”的专家。
第十讲：中层执行力----中层决定成败
一、中层执行四要点
1、战略执行：是做大气层，还是做放大镜?
2、带领团队:是当司机，还是当乘客?
3、追求业绩:中层经理永远只有一个目标——赚钱!
4、超越期望:永争第一，没有最好，只有更好!
二、中层执行方法(两讲三做)
第一:讲清结果第二:讲清后果
第三:做检查第四:做奖罚第五:做复制
第十一讲：基层执行力----成果的汇集
一、基层执行的五大原则
二、基层执行的十六字方针
第十二讲：执行型人才的六项修炼
一、有效沟通
有效果比有道理更重要!沟通的本质是什么?沟通的目的是什么?沟通的关键是什么?
二、时间管理
老天是公平的!每个人都有24小时，时间管理的本质是什么?怎样做好时间管理?
三、人际关系
这个世界上，只要是有人的地方，都讲究关系，怎样建立良好正常的内部人际关系?
四、团队意识
独木难成林!在团队中完成自我!团队的本质是什么?无团队意识很难有所作为!
五、学习力
学习力就是竞争力!学历≠学力!怎样快速学习?应该学习什么内容?
六、感恩之心
1、珍惜才会拥有，感恩方能长久;
2、感恩与抱怨3、拥有感恩之心的方法
课程总结：提升执行力的十一化要诀
1.企业愿景——明确化!
2.业务领域——聚焦化!
3.作业工序——流程化!
4.作业工艺——标准化!
5.沟通用语——规范化!
6.标准规范——制度化!
7.分工明确——责任化!
8.管理程序——简单化!
9.工作能力——培训化!
10.工作绩效——量核化!
11.团队协作——竞赛化!

标签：银行业 | 珠宝 | 物流快递 | 互联网