内容：

课程大纲
一、礼仪的概念
二、礼仪的分类
三、商务礼仪的概念
四、仪表
女士仪表男士仪表
五、仪态
1、面部表情
2、站姿
3、坐姿
4、蹲姿
六、社交中的语言
七、社交中的礼节
1、会面礼节
2、电话礼节
3、待客礼节
4、电梯礼节
5、握手礼节
6、递名片礼节
7、乘车礼节
8、乘飞机礼节
9、宴会礼节
10、馈赠礼品的礼节
八、沟通艺术
1、沟通的概述
2、沟通的技巧

标签：商务礼仪