主讲课程：EAP实操课程：以实际EAP案例展示进行EAP整体项目运作的讲解，项目导入，心理测评实施，素质课程设计，项目成效评估。 班组长能力提升课程：团队建设、沟通能力、心理辅导能力。 心理咨询师考前辅导课程。

资历背景：2009年10月到2010年11月 某移动客服中心EAP咨询项目 任项目经理 1、一线员工的心理测量，心理健康课程的开展，一对一员工心理辅导； 2、内部EAP专员的梯队建设 3、某移动客服中心EAP体系的初步建立，包括EAP专员培养计划，EAP热线建立，EAP培训方案等。 2010年12月到2011年12月 某移动客服中心EAP咨询项目 任项目经理 1、针对一线员工心理学培训课程的开展实施；  2、针对基层管理员工的心理学课程的开展实施；  3、内部EAP专员的梯队培养； 4、上年度EAP项目基础上，内部EAP体系的完善。 2011年12月到2012年12月 某移动EAP咨询项目 任项目经理 1、针对营业厅一线员工心理学活动的开展实施；  2、针对营业厅班组长的心理学课程的开展实施；  3、通过心理学培训辅导的实施，缓解基层营业厅员工情绪压力；打造浙江移动快乐营业厅。 2013年3月到2013年11月 某电信10000心理管理咨询项目 任项目经理 1、客户内部心理课程兼职培训师的选拔、培养；  2、班组长沟通辅导能力提升，技能认证；  3、员工入职人力甄选模型建立、完善，招聘流程优化。  主讲课程 EAP实操课程：以实际EAP案例展示进行EAP整体项目运作的讲解，项目导入，心理测评实施，素质课程设计，项目成效评估。 班组长能力提升课程：团队建设、沟通能力、心理辅导能力。 心理咨询师考前辅导课程。

客户案例：某电信运营商 某银行系统呼叫中心

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