内容：

模块一、何谓卓有成效

认识到管理有效性的关键，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”。

1.谁是管理者

2.什么是卓有成效

3.效率与效果之辩

4.谁是一切问题的根源

5.有效性与习惯

案例研究：看，都是猪一样的队友！

模块二、要事第一

认识到管理时间就是在管理生命，以及如何要事第一地处理日常工作。

1.时间对管理者的压力

2.记录与诊断自己的时间

3.决定优先次序的四原则

4.碎片与整片时间

5.从“防火”着手实现“灭火”

案例分析：忙碌的老板与抱怨的经理

模块三、聚焦于有效贡献

认识到管理者的责任是要为组织的整体绩效做出有效贡献，以及如何在人际关系和日常会议中发挥作用。

1.管理者的价值体现

2.安排晋升的原则

3.管理者对组织做出的承诺

4.有效性的三个方面

1)自己的工作内容、工作水准及其影响

2)自己与他人的关系（上司、同事、下属）

3)各项管理手段的运用（包括会议等）

5.着眼于明日的策略

1)创新、风险、机遇

2)如何处理保持今日的成就和开创未来的关系

案例研究：季度总结会上的争吵

视频学习：向上沟通

模块四、用人之长

认识到管理的用人之道在于用人所长，帮助管理者发现自己的长处，以及帮助他人发挥长处。

1.认知的窗口

2.发挥自己的长处

3.用长处辅佐上司、辅导下属

4.卓有成效的用人4原则

5.让平凡的人做出不平凡的事

案例研究：毛泽东的用人所长

互动体验：发现长处练习

模块五、有效决策

帮助管理者了解决策因素和决策过程，提高决策能力，减少决策失误。

1.有效决策者的基本观念

2.有效决策过程的五大要素

3.界定问题的3个提示

1)避免反射性的决策

2)区分一般问题与特殊问题

3)发现问题背后的根本性问题

4.如何确立边界条件

5.企业是否应尽法律规定以外的社会责任

研究与讨论：社会责任的边界

模块六、课程总结

1.庆祝我们的收获

2.自我管理的总结

3.要带走的精华

4.要行动的要领

标签：通用管理,管理技能