内容：

一、管理者的角色与使命

1、管理的科学与领导的艺术

【调查与思考】如何带好新生代下属？

2、优秀领导者的能力与魅力

【思考】企业为什么需要管理者？

3、管理者的八大角色能力

4、管理者必须跃过的五关

5、领导的职责和使命

【思考】企业为什么需要管理者？

【案例】看海底捞如何评判优秀的管理者

【视频赏析】霍去病为什么能赢得汉武帝和士兵的双向认同？

二、激发下属的心灵力量

【引子故事】终级期望

1、改变从心开始

2、重新认识现在的工作

【案例】你在为谁工作？——齐瓦勃的成长故事

3、建立正确的信念系统

【MTV赏析】当爱已成往事，你会怎么样？

【课堂练习】建立积极的工作信念

4、塑造下属积极的工作心态

（1）平衡的心态

【思考】你真的愿意当王妃吗？

（2）感恩的心态

（3）进取的心态

（4）不抱怨的心态

【视频赏析】——“山鸡”如何变“凤凰”？

（5）不计较的心态

【案例】高薪保洁工留给我们的启示

5、帮助下属建立正确的工作理念

（1）细节影响成败

【案例】她是金利来的女神

（2）优秀是一种习惯

（3）以他人的标准要求自己

（4）个性融入共性

（5）遵守职务伦理

【案例研讨】史上最“牛”女秘书沉思录

（6）忠言顺耳利于行

【案例】彭德怀、林彪与毛泽东

（7）个人品牌与危机意识

（8）用成绩体现尊严

（9）白玫瑰与红玫瑰

三、培养下属的工作能力

1、观察力

【案例】一副象棋带来的成功

【观察力游戏】你看到了吗？

2、地头力

【案例】华为——为什么全世界都怕它？

3、思考力

【课堂游戏】趣味数字联想

4、执行力

【思考】德胜公司的执行力为什么这么强？

5、抗压能力

【知识窗】压力是怎么回事？

【案例】季琦的风雨人生

6、自控力

7、创造力

【视频赏析】璀璨星空

8、学习力

【案例】湘军为什么这样牛？

【思考】如何建立学习型组织？

9、沟通力

【案例】官场沉浮看沟通

10、软能力

【课堂练习】说出你在团队管理中的爱与痛

四、辅导下属的经典方法

1、复盘关联法

2、OJT教练法

【案例】领导就要这样当——一名优秀油漆工的成长史

3、三步带兵法

4、反问启迪法

5、AAR学习法

6、协同思维法

【案例研讨】汽车修理工犯错以后

五、激励下属的工作热情

1、你真的懂激励吗？

【知识窗】人性需求层次理论

2、正激励与负激励

【案例】南京古城墙为什么这么坚固？

3、激励的平衡之道

【案例】看巴比特的奇葩激励之道

4、玩转十大激励大法

（1）物资激励

【案例】铁木真是如何变成成吉思汗的？

【案例】海底捞的即时奖励

（2）赞美激励

（3）信任激励

【视频赏析】孙权如何激励陆逊

（4）榜样激励

【案例】海底捞里看得见的“大饼”

【思考】那些“成功”的毒药

（5）责任激励

【案例】重赏之下为何么勇夫？

（6）情感激励

【视频赏析】刘邦与王陵

（7）荣誉激励

【案例】海底捞你学得会

（8）尊重激励

【案例】华工的超越之路

（9）危机激励

（10）挫折激励

【视频赏析】文斯的力量

标签：领导力、领导技能