《第三课 人际交往与沟通培训课程》

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  • 2019-07-08
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内容:

一、人际交往
1、人际交往的重要性
2、马斯洛层次需求理论
3、人际交往的心理效应
4、人际交往的基本原则
5、人际交往的技巧
6、性格测试与分析、
7、人际冲突
二、人脉
1、人脉的重要性
2、建立人脉的途径
3、人脉圈
4、建立人脉的方法
三、高效沟通
1、沟通的概念及重要性
2、乔哈里窗口
3、沟通过程模型
4、沟通方法的分类
5、沟通要素和要领
6、有效沟通的障碍
7、有效沟通的六个特征
8、倾听的重要性
9、沟通技巧
10、工作中常见的不当沟通
11、工作中常见的负语言
12、雷鲍夫法则
13、同事沟通
14、沟通练习

标签:职业心态 | 职业规划 | 职业心态

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