内容：

课程大纲

第一讲：管理者的职业化认知和思维—从最本质入手改善管理

一、从技术走向管理的认知与角色定位

案例互动：关于马首富—你不知道的管理真相

互动讲授：盲人摸象看管理—10分钟学会真正的管理

1.管理的定义

1）界定使命

2）实现使命

2.管理的角色

1）管理角色定位表

2）管理者的心态

3.其实认知决定了你的整个世界

1）管理认知与绩效成长

2）个人认知成长的方法和工具

二、有效管理的三大思维模式

互动讲授：思维是管理者卓有成效的基础

1.管理者的理性思维与感性思维

1）理性分辨“观点”与“事实”才能有效激励员工

2）用“5why”法探究真相

2.管理者系统管理思维的建立

1）管理岗位在组织系统中才能体现培育价值

2）如何用系统思维持续为部属“赋能”

3.人本思维的重点和内涵

1）以“人力资源”为本，还是以“人力资本”为本

2）移动互联网时代的人本思维特点

第二讲：管理部属的技巧—从认可与激励开始管理

一、激励的内涵与需求

案例互动：设计师的错误

1.常犯的激励错误

1）为什么激励没有效果

2）突破激励效果的关键

2.识别激励需求

1）理解员工的行为表现

2）认知员工的心理状态识别员工需求

二、激励原则与心态对绩效的影响

1.心态对绩效的影响

1）意识和绩效下的四种心态：受害心态、竞争心态、旁观心态、领导心态

演练与实践：利用四种表现模式来激励员工

三、常用的激励方法与工具

1.正面激励部属的要点

“参与式认可”与个人成长和潜力发挥

2.反面激励部属的要点

3.八种基本激励技能（目标、评判、表率、逆反、许诺、危机、尊重、参与）

第三讲：有效部属辅导技能—用人所长的辅导

一、授权与工作指导

互动启示：他的授权方式

1.授权的本质

1）必须学会授权，管理的基本要求

2）对正确的事、找正确的人授权

2.授权的步骤和方法

1）有效授权的步骤

a思考和计划授权的价值和意义

b要达成的结果

c规则和限制

d绩效标准

e被授权人的计划

2）授权“三要”与“三不”

a哪三类任务要授权

b哪三类任务不能授权

二、授权实战启示

视频研讨：顾问的授权方法

1.授权实战技能

1）搞清楚你有多少“权”可以授

2）洞悉你要授权的任务目标及任务执行细节

3）衡量授权后的责任范围

4）用工作指导保障授权的成功率

三、工作指导实战技能

视频互动：教练式工作指导

4.工作指导的4C法与5步骤

1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考

2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈

5.工作指导实战方法

1）状况共有的目标

2）任务过程的标准掌控

3）对部属的了解和预估

4）及时支持和协助

第四讲：部属培育的技能—担负起部属成长的责任

一、以任务为导向的培育需求

1.企业培育误区

2.以终为始的培育思维

视频互动:教练式培育实战

二、部属培育实战技能

1.教练式培育技能

2.情境式培育技能

3.授权式培育技能

4.工作指导式培育技能

标签：通用管理、管理技能