内容：

第一章：银行团队建设的一些基本概念

◆一、团队定义                          ◆二、团队精神

◆三、团队精神的作用                    ◆四、团队建设

◆五、企业的凝聚力层次                  ◆六、团队的疑惑——瑞格尔曼的实验

第二章：中西方国家团队精神分析

◆一、中国企业为什么缺乏团队精神        ◆二、发达的国家为什么有团队精神

第三章：银行领导心目中的理想员工特质

◆一、能给公司创造价值和财富            ◆二、任劳任怨、工做中老实肯干

◆三、为人厚道、对公司特别忠诚          ◆四、尊敬上司、维护老板的尊严

◆五、爱动脑子、为公司建言献策          ◆六、为人真诚、有团队合作精神

◆七、听话服从、老板永远是对的

第四章：银行好团队的七个特征

◆特征之一：明确的团队目标              ◆特征之二：团队成员可共享

◆特征之三：不同的团队角色              ◆特征之四：良好的沟通氛围

◆特征之五：共同的价值观和行为规范      ◆特征之六：团队成员归属感

◆特征之七：对下的有效授权

第五章：团队与帮派的区别

◆一、团队的特征                        ◆二、帮派的特征

第六章：团队间人际关系和谐的五大原则

◆第一原则：互惠原则                    ◆第二原则：君子原则

◆第三原则：吃亏既福原则                ◆第四原则：如履薄冰原则

◆第五原则：达摩原则

第七章：团队发展的五阶段

◆第一个阶段：成立期                    ◆第二个阶段：动荡期

◆第三个阶段：稳定期                    ◆第四个阶段：高产期

◆第五个阶段：哀痛期

第八章：合理的物质利益——工资福利

◆一、合理的工资                        ◆二、正常的福利

第九章：银行员工职业生涯规划与团队建设

◆一、为什么领导看好的苗子不识抬举？    ◆二、员工的职业生涯规划内容

第十章：银行上下级伦理与团队建设

◆一、西点军校俱乐部引发的思考          ◆二、上下级伦理可以维护正常的同事关系

◆三、正常的上下级伦理可以维护领导的尊严◆四、正常的上下级伦理可以维护规章制度

第十一章：银行发展的不同阶段需要什么样的人才？

◆一、创业阶段需要任务导向型人才        ◆二、发展阶段需要职业导向型人才

◆三、成长阶段需要竞争导向型人才        ◆四、扩展阶段需要标杆导向型人才

◆五、成熟阶段需要变革导向型人才        ◆六、阶段性任务完成后如何安顿人才

第十二章：银行人才引进对团队建设的影响

◆一、从外部挖人才要注意什么            ◆二、挖来的人才的适应性问题

◆三、挖来的人才挖错了怎么办            

第十三章：银行人才的选择衡量标准

◆一、怎样初步挑选“准人才”            ◆二、从德行与才能的角度衡量

◆三、从才能与忠诚的角度衡量            ◆四、怎样对待恃才傲物的人才

◆五、选拔干部的技术方法——无领导讨论技术

第十四章：银行干部人才的培养问题

◆一、在大学预约人才                    ◆二、实施“储备干部”制度

◆三、上岗之前进行专业培训              ◆四、实习期间指派师傅或辅导员

◆五、让人才跟在身边做沙盘推演          ◆六、让人才到部门去实习锻炼

◆七、把人才下派到子公司挂职锻炼        ◆八、定期检讨他所负责的项目或任务

第十五章：理智地对待跳槽

◆一、员工跳槽的十大原因                ◆二、重要人才流失的风险

◆三、人才流失的风险防范与控制          ◆四、留住员工的十种方法

◆五、墙内开花墙外香的现象              ◆六、员工跳槽率测试表

◆七、一定比例的跳槽是正常现象

第十六章：银行轮岗对团队建设的益处

◆一、轮岗可以克服心理惰性              ◆二、轮岗可以打破本位主义

◆三、轮岗可以补强弱项短板

第十七章：银行正副手的配合、党务政务的合作

◆一、企业行政一把手定位                ◆二、副手定位

◆三、党委与党委书记的定位

第十八章：银行生产“人才”的技术方法——离场单飞测试

◆第一步：清晰地告诉下属应该做什么      ◆第二步：告诉下属表现优良的评估标准

◆第三步：训练下属怎样才能做好           ◆第四步：鼓励下属去反复尝试、练习

◆第五步，反复教练直到自己可以离场       ◆第六步：上司可以去做更应该做的事

◆第七步，让下属也学会“离场单飞测试”技术

第十九章：银行高绩效会议技术与团队建设

◆一、传统会议的弊端                     ◆二、会议功用

◆三、会议伦理                           ◆四、三种高效会议技术

◆五、会议类型与案例研讨

第二十章：银行企业文化对团队建设的促进作用

◆一、企业文化是什么                     ◆二、企业凭什么凝聚人心？

◆三、企业文化的构成                     ◆四、企业文化六倡导和六反对

第二十一章：银行培训与团队建设

◆一、企业培训的目的和作用              ◆二、企业培训的几点建议

◆三、资讯链接

第二十二章：银行团队建设的误区

◆一、把“人性化”管理误解成为“人情化”◆二、领导总喜欢标榜“企业就是员工的家”

◆三、遇事不敢认真管—纵容态度不好的人 ◆四、做事先做人——管理成了比赛谁受欢迎

◆五、以“开明、人本”为借口牺牲规章制度

第二十三章：银行团队八种角色分析

◆一、实干者                            ◆二、协调者

◆三、推进者                            ◆四、创新者

◆五、信息者                            ◆六、监督者

◆七、凝聚者                            ◆八、完善着

第二十四章：良性冲突对团队建设的影响

◆一、重新解读冲突与绩效                ◆二、处理冲突的五种取向原则

◆三、如何解决冲突

第二十五章：银行问题员工的征兆及问题员工的处理

◆一、问题员工的八大征兆？              ◆二、怎样处理问题员工？

第二十六章：银行领导的人文素养与人格魅力

◆一、人文素养                          ◆二、人格魅力

◆三、员工心目中的理想老板

第二十七章：银行发展与个人发展速度的辩证关系

◆一、企业发展与个人发展速度之间关系    ◆二、个人发展速度要紧跟企业发展速度

◆三、企业发展速度要引领个人发展速度    ◆四、企业发展速度与个人发展速度测试表

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