内容：

一、培训概述

1、培训的含义与意义

2、培训与教育的区别

3、培训内容层次

4、培训的标准流程

5、员工培训的基本方法

6、企业培训体系

7、培训管理

二、培训与企业战略

1、企业战略的四个层次

2、培训提高员工业绩的原理

3个人业绩与战略目标的关系

4、人力资源管理与开发

三、培训管理组织

1、结构决定功能

2、培训管理方阵

3、培训管理方阵的实际应用

四、培训管理者

1、专业培训管理者素质模型

2、专业培训管理者的职责

3、非专业培训管理者的职责

五、培训需求分析

1、培训需求分析的三个层面

2、培训需求分析的四种方法

六、培训计划制定

1、培训计划的类型：时间维度、部门维度、专业维度

2、培训计划的要素：目标原则、对象层次、时间地点、形式组合、培训课程、师资选择、评估方式、培训投资预算。

3、培训方案的编写

七、培训实施操作的六大细节

1、培训学员服务细节

2、培训老师服务细节

3、培训场地布置与创新

4、培训过程的控制

5、资料档案制作与存放

6、培训活动的组织策划

八、培训效果评估

1、一级评估：课后评价---学习感受

2、二级评估：考试评估---学习效果

3、三级评估：工作检验---行为改变

4、四级评估：业绩评价---业绩变化

九、内部讲师的选育用评

1、内训师存在的意义

2、内训师的主要职责

3、内训师的选育用评

十、内部课程规划

1、基层员工课程规划

2、中层管理人员课程规划

3、专业技术人员课程规划

4、高层领导课程规划

十一、课程引进和老师的选择

1、课程引进的类别

2、外部老师的选择

十二、培训管理模式:书、文件、短信、微信、官网

1、信息时代的特点

2、培训管理心模式(非新模式)

3、移动互联时代的培训管理

五、课程结束后的跟进方法与评估

1、培训宣誓

2、纸笔考试

标签：人力资源、培训体系