内容：

主讲：曾子熙老师

课程特色

讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。

课程时数：1天6小时（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30）

推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA

授课方法：讲授法，小组讨论

小组发表，实务演练

角色扮演，工具练习

课程大纲

第一单元：战略管理工具

一. PEST分析法-未来市场与行业的变化趋势-宏观分析

二. 波特五力量法-行业结构分析

三. SWOT分析-竞争优势分析

S-自身强项、优势

W-自身弱项、劣势

O-外部环境存在的机会、机遇

T-外部环境存在的威胁、对手

第二单元：目标绩效管理工具

一. BSC-平衡计分卡

了解平衡计分卡的用处和核心内容

二. 用“SMART”法确定目标-目标管理

三. 用“6W3H”法分析细化目标-目标细化

第三单元：领导方式工具

一. 情境领导模型工具

判断跟随者的准度

根据能力与意愿采用不同的四种领导方式

第四单元：工作计划管理工具

一. 80/20法则

二. PDCA工作循环法

P-计划D-执行C-检查A-处理四个阶段

PDCA循环的8个步骤 

第五单元：思维创新管理工具

一. 六顶思考帽法

白色思考帽（客观）-事实与数据

红色思考帽（感性）-情绪和感觉

黑色思考帽（评论）-负面思考

黄色思考帽（正面）-正面思考

绿色思考帽（创新）-创新思考

蓝色思考帼（理性）-思考的控制

二. 头脑风暴法-用于收集创新点子

三. 商业模式画布(BMC) -敏捷的商业模式设计与创新的方法

第六单元：问题分析与决策工具

一. 鱼骨头图法-问题原因分析

二. KJ法-亲和图（常用生产管理活动中解决问题）

确定对象

收集资料

制作资料卡片

汇总、整理卡片

编制A型图

口头及书面报告。分析观察A型图．从中归纳、及解决问题的方法，并将结果作口头或书面报告。

三. KT决策法：解决问题的分析与决策工具（PA+DA）

确认问题

问题诊断

原因分析

选择对策-决策程序六大步骤+决策矩阵法

每个工具配合可以案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进

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