内容：

讲师风格：

讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。

学员对象：管理者、企业骨干，中层管理人员等

推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA

课程大纲 （1天6小时） AM9:00-12:00,PM13:30-16:30

第一单元：行动学习导入（简要）

一、 行为能力决定业绩水平

二、 行动学习直面三大障碍

三、 行动学习与传统培训的本质差异

四、 行动学习能够给我们带来什么？ 

五、 企业成功应用行动学习法的关键

高层大力支持与重视

激励团队成员

成员积极交流互相学习

有效组织及时评估与反馈

第二单元：行动学习理论基础

一、 行动学习的定义，来源

二、 行动学习公式AL=P+Q+R+I 

三、 行动学习理论基础

“做中学”

经验学习圈

系统思考

行动学习的学习本质(MBP模型)

第三单元：行动学习流程及要素

一、 行动学习的六个要素（如何操作）

问题或任务

行动学习小组

质疑与反思的过程

付诸行动

学习承诺

催化师

二、 行动学习的六个角色的作用及要求

发起人（Sponsor）

召集人（Champion）

催化师（Facilitator）

小组成员（Team Member）

组长（Team Leader）

专家（Expert）

三、 行动学习的七个关键步骤

问题选择

成立行动学习小组

行动学习启动会

催化过程，澄清问题并制定方案

执行行动学习方案

总结与评估

固化与分享

第三单元：行动学习的工具箱

如何群策群力

集体研讨类工具－头脑风暴

集体研讨类工具－六顶帽子

集体研讨类工具－深度汇谈

分析问题类的工具－重要性紧迫性矩阵

分析问题类的工具－鱼骨头图

促进执行类工具－PDCA循环

促进执行类工具－工作结构分解(WBS)

促进执行类工具－甘特图

评估工具－成本收益分析

第四单元： 行动学习促动技术与工具应用

一、 聚焦式会话法-ORID

二、 群策群力

三、 未来探索（Future Search）

四、 团队共创

五、 世界咖啡-创造集体智慧的汇谈方法

六、 欣赏式探询

七、 开放空间（Open Space Technology）

八、 视觉思维

九、 私董会

第五单元：行动学习项目方案制定-解决问题的行动学习技巧（基于实际问题演练）

一、 摆症状，明确问题并确定目标

二、 自由讨论问题产生的原因

三、 聚焦重要原因（真因分解）

四、 把原因逻辑化、系统化

五、 把原因按轻重缓急排队

六、 把原因转化为子目标

七、 自由讨论解决方案

八、 对解决问题的过程进行系统反思

九、 评估并确定解决方案

十、 制订行动计划

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